HP Photosmart 8400 series User's Guide

8
Customer Care
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1 Raadpleeg de documentatie van de printer.
– Introductieboekje: In het HP Photosmart 8400 series Introductieboekje
wordt uitgelegd hoe de printer moet worden geïnstalleerd en de eerste foto
kan worden afgedrukt.
– Gebruikershandleiding: De Gebruikershandleiding is het boek dat voor u
ligt. In dit boek worden de basisfuncties van de printer beschreven.
Daarnaast wordt in dit boek beschreven hoe u de printer zonder een
computer kunt gebruiken. De handleiding bevat verder informatie over het
oplossen van hardwareproblemen.
– Help bij de HP Photosmart-printer: De Help bij de HP Photosmart-printer
beschrijft hoe de printer in combinatie met een computer moet worden
gebruikt en bevat informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2 Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet
kunt oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
– De on line ondersteuningspagina's openen
– Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
– Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
– Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3 Alleen voor Europa: Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer
terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de
beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van
de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4 Als u het probleem aan de hand van de on line Help of de websites van HP niet
kunt oplossen, neemt u contact op met Customer Care via het nummer voor uw
land/regio. Zie Customer Care per telefoon voor een lijst met telefoonnummers
per land en regio.
Customer Care per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de
garantie in de verpakking voor meer informatie of ga naar www.hp.com/support voor
de duur van de gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van
HP. Hierop zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
Noord-Amerika: Bel 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). De telefonische
ondersteuning in de Verenigde Staten is zowel in het Engels als in het Spaans
HP Photosmart 8400 series Gebruikershandleiding 73