HP Photosmart 8400 series User's Guide

8
Vevőszolgálat
Probléma esetén kövesse az alábbi lépéseket:
1 Tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
– Gyors bevezetés füzet: A HP Photosmart 8400 series gyors bevezetés
füzet segít a nyomtató üzembe helyezésében, és az első fénykép
kinyomtatásában.
– Felhasználói kézikönyv: Ez a dokumentum, amit éppen olvas, a
Felhasználói kézikönyv. Ez a könyv írja le a nyomtató alapvető jellemzőit,
elmagyarázza, hogyan kell számítógép nélkül használni, s hardver
hibaelhárítási információkat tartalmaz.
– HP Photosmart nyomtató súgó: A képernyőn megjelenő HP Photosmart
nyomtató súgó magyarázza el, hogyan kell a nyomtatót számítógép
segítségével használni, s szoftver hibaelhárítási információkat tartalmaz.
2 Ha a dokumentáció alapján nem sikerül a problémát megoldani, a következők
elvégzéséhez látogassa meg a www.hp.com/support weboldalt:
– On-line támogatási oldalak elérése
– E-mail küldése a HP-nek, hogy a kérdéseire választ kaphasson
– On-line csevegés segítségével kapcsolatba lépés egy HP technikussal
– Szoftverfrissítések ellenőrzése
A támogatási lehetőségek a terméktől, az országtól/régiótól és a nyelvtől függően
változhatnak.
3 Csak Európában: Lépjen kapcsolatba a helyi forgalmazóval. Ha a nyomtató
hardverhibás, azt kérik majd, hogy vigye vissza oda a nyomtatót, ahol azt
vásárolta. A nyomtató korlátozott jótállásán feltüntetett időszakban a szervizelés
ingyenes. A jótállási időszakon túl a javítás nem ingyenes.
4 Ha problémáját nem tudja megoldani sem a képernyőn megjelenő
HP Photosmart nyomtató súgójának, sem a HP webhelyének segítségével, hívja
fel a Vevőszolgálatot az országához/régiójához tartozó telefonszámon. Az
országokhoz/régiókhoz tartozó telefonszámok listáját lásd: Telefonos
Vevőszolgálat.
Telefonos Vevőszolgálat
Ingyenes telefonos támogatást kaphat, mivel a nyomtatóra jótállás vonatkozik.
További információkért tekintse át a dobozban található jótállást, vagy ellenőrizze az
ingyenes támogatás időtartamát a www.hp.com/support weboldalon.
A telefonos támogatás díjmentes időszaka után is kérhető a HP-tól segítség bizonyos
díj fizetése ellenében. A támogatás lehetőségeiről tájékozódhat, ha felkeresi a
HP forgalmazót, illetve ha felhívja az országához/régiójához tartozó segélykérő
telefonszámot.
Hívja a lakóhelyének megfelelő segélykérő telefonszámot, ha telefonon keresztül
szeretne segítséget kapni. A hívásokra a telefontársaságok szokások tarifája érvényes.
Észak-Amerika: Hívja az 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836) számot. Az USA
telefonos támogatása angol és spanyol nyelven érhető el minden nap, éjjel-nappal (a
HP Photosmart 8400 series felhasználói kézikönyv 79