HP Photosmart 8400 series User's Guide
8
Peduli Pelanggan
Jika Anda mengalami masalah, ikuti langkah-langkah ini:
1. Periksa dokumentasi yang disertakan dengan printer.
– Quick Start booklet (Buklet Panduan Ringkas): Panduan Ringkas HP
Photosmart 8400 series menjelaskan cara mengatur printer dan mencetak
foto pertama Anda.
– User's Guide (Petunjuk Pemakai): User's Guide (Petunjuk Pemakai)
adalah buku yang sedang Anda baca. Buku ini menguraikan tentang topik-
topik utama printer, menjelaskan cara menggunakan printer tanpa
menghubungkan komputer, dan memuat informasi tentang menyelesaikan
masalah perangkat keras.
– HP Photosmart Printer Help (Bantuan Printer HP Photosmart): Bantuan
Printer HP Photosmart pada layar menguraikan cara menggunakan printer
dengan komputer dan memuat informasi tentang menyelesaikan masalah
perangkat lunak.
2. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan informasi
dalam dokumentasi, kunjungi www.hp.com/support untuk melakukan hal berikut
ini:
– Mengakses halaman dukungan online
– Mengirim pesan melalui e-mail ke HP untuk meminta jawaban atas
pertanyaan Anda.
– Menghubungi teknisi HP dengan menggunakan chat online
– Mengecek pembaruan perangkat lunak
Opsi dan ketersediaan dukungan beragam menurut produk, negara/wilayah, dan
bahasa.
3. Hanya untuk Eropa: Hubungi tempat pembelian di tempat Anda. Jika ada
kegagalan perangkat keras pada printer, Anda akan diminta untuk membawa
printer ke tempat Anda membelinya. Servis gratis selama masa jaminan terbatas
printer. Setelah masa jaminan, Anda akan dikenakan biaya servis.
4. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan Bantuan
pada layar atau situs web HP, hubungi bagian Peduli Pelanggan dengan
menggunakan nomor telepon untuk negara/wilayah Anda. Untuk daftar nomor
telepon negara/wilayah, lihat Peduli Pelanggan melalui telepon.
Peduli Pelanggan melalui telepon
Sewaktu printer masih dalam jaminan, Anda dapat memperoleh dukungan gratis
melalui telepon. Untuk informasi lebih lanjut, lihat jaminan yang disertakan dalam
kemasan, atau kunjungi www.hp.com/support untuk mengecek durasi dukungan
gratis Anda.
Setelah masa dukungan gratis melalui telepon berakhir, Anda dapat memperoleh
bantuan dari HP dengan biaya tambahan. Hubungi penyalur HP Anda atau hubungi
nomor telepon dukungan negara/wilayah Anda untuk opsi dukungan.
Untuk menerima dukungan HP melalui telepon, hubungi nomor telepon dukungan
yang sesuai untuk lokasi Anda. Biaya telepon standar, berlaku.
Petunjuk Penggunaan HP Photosmart 8400 series 77