HP Photosmart 8400 series User's Guide

8
Kundestøtte
Følg denne fremgangsmåten hvis du har et problem:
1 Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med skriveren.
– Heftet Hurtigstart: Heftet HP Photosmart 8400 series Hurtigstart forklarer
hvordan du konfigurerer skriveren og skriver ut ditt første fotografi.
– Brukerhåndbok: Brukerhåndboken er boken du leser nå. Denne boken
beskriver skriverens grunnleggende funksjoner, forklarer hvordan du bruker
skriveren uten å koble den til en datamaskin og inneholder informasjon om
problemløsing for maskinvaren.
– Hjelp til HP Photosmart: Den elektroniske hjelpen til HP Photosmart
beskriver hvordan du bruker skriveren sammen med en datamaskin, og
inneholder informasjon om problemløsing for programvaren.
2 Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av informasjonen i
dokumentasjonen, går du til www.hp.com/support. Der kan du gjøre følgende:
– Få tilgang til kundestøttesider på Internett.
– Sende en e-postmelding til HP for å få svar på spørsmål.
– Kommunisere med en HP-tekniker via Internett-chat.
– Se etter programvareoppdateringer.
Støttealternativer og tilgjengelighet varierer etter produkt, land/region og språk.
3 Bare for Europa: Kontakt din lokale forhandler. Hvis skriveren har
maskinvarefeil, blir du bedt om å ta med deg skriveren til forhandleren der du
kjøpte den. Service er kostnadsfritt under skriverens begrensede garantiperiode.
Etter garantiperioden må du betale en serviceavgift.
4 Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av den elektroniske hjelpen eller
HPs Web-områder, kan du ringe HPs kundestøtte på nummeret for ditt land / din
region. Se Kundestøtte per telefon for en liste over telefonnumre for land/region.
Kundestøtte per telefon
Mens garantien for skriveren gjelder, kan du få kostnadsfri telefonstøtte. Hvis du vil ha
mer informasjon, kan du se i garantien som fulgte med eller gå til www.hp.com/
support for å kontrollere hvor lenge du får kostnadsfri kundestøtte.
Etter perioden med kostnadsfri telefonstøtte kan du få hjelp fra HP mot ekstra
kostnad. Kontakt HP-forhandleren eller ring kundestøttenummeret for ditt land / din
region hvis du vil vite mer om kundestøttealternativene.
Hvis du vil ha kundestøtte fra HP per telefon, ringer du ditt lokale kundestøttenummer.
Vanlige telefontakster gjelder.
Nord-Amerika: Ring 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Telefonstøtte fra USA er
tilgjengelig både på engelsk og spansk 24 timer i døgnet, sju dager i uken
(tidspunktene for kundestøtte kan endres uten forvarsel). Denne tjenesten er
kostnadsfri i garantiperioden. Utenom garantiperioden kan det bli krevd en avgift.
Vest-Europa: Kunder i Østerrike, Belgia, Danmark, Spania, Frankrike, Tyskland,
Irland, Italia, Nederland, Norge, Portugal, Finland, Sverige, Sveits og Storbritannia må
gå til www.hp.com/support for å få tilgang til numre for telefonstøtte for sitt land / sin
region.
HP Photosmart 8400 series Brukerhåndbok 71