HP Photosmart 8400 series User's Guide

8
Dział obsługi klientów
W razie wystąpienia problemów należy postępować zgodnie z następującymi
wskazówkami:
1 Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.
– Broszura Podręczne instrukcje: Broszura Drukarka HP Photosmart 8400
series — podręczne instrukcje zawiera objaśnienia dotyczące
konfigurowania drukarki i drukowania pierwszych fotografii.
– Podręcznik użytkownika: Podręcznik użytkownika to niniejszy dokument.
Ten podręcznik zawiera omówienie podstawowych funkcji drukarki, sposobu
korzystania z drukarki bez podłączania jej do komputera oraz informacje
dotyczące rozwiązywania problemów sprzętowych.
– Pomoc drukarki HP Photosmart: W pomocy ekranowej drukarki
HP Photosmart można znaleźć informacje dotyczące korzystania z drukarki
podłączonej do komputera oraz rozwiązywania problemów z
oprogramowaniem.
2Jeśli nie możesz rozwiązać problemu na podstawie informacji zawartych w
dokumentacji, odwiedź witrynę sieci Web pod adresem www.hp.com/support,
gdzie możesz skorzystać z następujących rozwiązań:
– uzyskanie dostępu w trybie online do stron pomocy technicznej,
–wysłanie wiadomości e-mail do firmy HP w celu uzyskania odpowiedzi na
pytania użytkownika,
–połączenie z pracownikiem technicznym firmy HP za pomocą usługi czat w
trybie online,
– sprawdzenie, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania.
Opcje pomocy technicznej oraz dostęp do nich mogą różnić się w zależności od
produktu, kraju/regionu i języka.
3 Dotyczy tylko Europy: Skontaktuj się z lokalnym punktem sprzedaży. W
przypadku awarii sprzętowej drukarki użytkownik zostanie poproszony o
dostarczenie jej do punktu, w którym została zakupiona. Naprawa jest bezpłatna
w okresie objętym ograniczoną gwarancją drukarki. Po upływie okresu
gwarancyjnego za usługi serwisowe pobierane są opłaty.
4Jeśli problemu nie uda się rozwiązać przy użyciu pomocy ekranowej lub witryny
internetowej firmy HP, zadzwoń do działu obsługi klientów pod numer odpowiedni
dla danego kraju lub regionu. Listę numerów telefonów dla poszczególnych
krajów/regionów można znaleźć w sekcji Telefoniczny kontakt z działem obsługi
klientów.
Telefoniczny kontakt z działem obsługi klientów
W okresie objętym gwarancją drukarki użytkownik może korzystać z bezpłatnej
telefonicznej pomocy technicznej. Dodatkowe informacje są dostępne w umowie
gwarancyjnej dostarczonej razem z drukarką. Aby sprawdzić w jakim okresie usługi
serwisowe są świadczone nieodpłatnie, odwiedź witrynę www.hp.com/support w sieci
Web.
Po zakończeniu okresu bezpłatnej telefonicznej pomocy technicznej można
skorzystać z pomocy firmy HP odpłatnie. Aby uzyskać informacje na temat
Podręcznik użytkownika drukarki HP Photosmart 8400 series 83