Quick Guide

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프린터 소프트웨어가 올바르게 설치되지 않거나 소프트웨어 설치 후에도 프린터와 컴퓨터간에 통신이 제대로 이루어지지 않으면, 본
페이지에서 가능한 문제 해결책을 찾으십시오. 여전히 문제가 해결되지 않으면, 프린터 설명서를 참조하거나 고객지원에 문의하십시오.
프린터와 컴퓨터간의 모든 케이블 연결을 확인하고 최신 버전의 프린터 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오.
Windows
문제: CD를 넣었을 때 설치 소프트웨어가 자동으로 시작되지 않습니다.
해결책: Windows 시작 메뉴에서 실행을 선택합니다. 찾아보기를 클릭하고 HP Photosmart 소프트웨어 CD를넣은CD 드라이브를
탐색합니다. setup.exe 파일을 더블 클릭합니다.
문제: 새 하드웨어 검색 마법사가 나타났으나 프린터를 인식하지 못하는 것은 사용자가 소프트웨어 설치를 마치기 전에 USB 케이블을
연결했기 때문일 수 있습니다.
해결책: USB 케이블을 분리하고 소프트웨어를 다시 설치합니다. 소프트웨어 설치 중에 메시지가 나타나면 USB 케이블을 연결합니다.
문제: 시스템 요구 사항 확인을 요구하는 메시지는 컴퓨터가 오래된 버전의 Internet Explorer를 사용하고 있음을 의미합니다.
해결책: Ctrl + Shift 키를 누르고 시스템 요구 사항 대화 상자에서 취소를눌러빠져나가소프트웨어 설치를 마칩니다. HP Photosmart
소프트웨어 설치 후에 Internet Explorer를 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 HP 소프트웨어가 제대로 작동하지 않습니다. 주: Internet
Explorer 업데이트 후에는 HP 소프트웨어를 다시 설치하지 않아도 됩니다.
문제: 소프트웨어 설치 중 컴퓨터가 응답하지 않는 것은 바이러스 예방 소프트웨어 또는 기타 소프트웨어 프로그램이 백그라운드에서
실행 중이며 따라서 설치 과정을 늦추기 때문일 수 있습니다.
해결책: 소프트웨어가 파일을 복사하는 동안 기다리십시오. 수분이걸릴수있습니다. 수분후, 컴퓨터가 여전히 응답하지 않으면
컴퓨터를 다시 시작하고 작동 중인 바이러스 예방 프로그램을 일시 중지하거나 끄고, 기타 모든 소프트웨어 프로그램을 끄고 6
페이지의 지침에 따라 프린터 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 주: 바이러스 예방 소프트웨어는 컴퓨터를 다시 시작하면 자동으로
켜집니다.
Windows 및 Macintosh
문제: 시스템 요구 사항 대화 상자가 설치 중에 나타나는 것은 컴퓨터 구성 요소 중 하나가 시스템 최소 요구 사항을 만족하지 못하기
때문일 수 있습니다.
해결책: 그구성요소를 시스템 최소 요구 사항에 맞게 업그레이드하고 프린터 소프트웨어 다시 설치하십시오.
문제: 컴퓨터가 HP Photosmart CD를읽지못합니다.
해결책: CD가 더럽혀지거나 긁히지 않았는지 확인합니다. 다른 CD는 읽히는데 HP Photosmart CD만 읽히지 않으면 CD가 손상되었기
때문일 수 있습니다. 새 CD를고객지원에 요청하실 수 있습니다. 다른 CD도 읽히지 않으면 CD-ROM 드라이브를 서비스 받아야 할
수도 있습니다.
설치 문제 해결
Installation troubleshooting