The HP Photosmart 8400 series Reference Guide

Uzyskiwanie pomocy przez telefon
Rozmawiaj z działem obsługi klientów w pobliżu komputera i drukarki. Przygotuj następujące
informacje:
● Numer modelu drukarki (umieszczony z przodu drukarki).
● Numer seryjny drukarki (umieszczony z tyłu drukarki).
● System operacyjny komputera.
● Wersja sterownika drukarki:
– Komputery z systemem Windows: Aby sprawdzić wersję sterownika drukarki, kliknij
prawym przyciskiem myszy ikonę HP na pasku zadań systemu Windows i wybierz
polecenie Informacje.
– Komputery Macintosh: Aby sprawdzić wersję sterownika drukarki, użyj okna
dialogowego Print (Drukowanie).
● Komunikaty wyświetlane na ekranie drukarki lub monitorze komputera.
● Odpowiedzi na następujące pytania:
– Czy zgłaszany problem występował wcześniej? Czy można odtworzyć zaistniałą
sytuację?
– Czy bezpośrednio przed wystąpieniem problemu w używanym komputerze zostały
zainstalowane nowe programy lub urządzenia?
Ograniczona gwarancja
Oświadczenie o ograniczonej gwarancji jest osobnym dokumentem zawartym w opakowaniu.
Instrukcja obsługi drukarki HP Photosmart 8400 series 45