HP Photosmart 370 series Feature Overview

4
Support og garanti
I dette afsnit findes oplysninger om teknisk support og printergaranti.
Kundepleje
Hvis du har et problem, skal du følge disse trin:
1 Se dokumentationen, der fulgte med printeren.
– Installationsvejledning: Installationsvejledningen til HP Photosmart 370 series
beskriver, hvordan printeren konfigureres, og hvordan du udskriver dit første foto.
– Brugervejledning: Brugervejledning til HP Photosmart 370 Series beskriver
printerens grundlæggende funktioner, hvordan printeren bruges uden at være tilsluttet
en computer, og hvordan fejlfinding af hardware foretages. Denne vejledning findes
også i onlineformat på cd'en med brugervejledning.
– Brugerhåndbog: Brugerhåndbog til HP Photosmart 370 Series er indeværende
håndbog. Den indeholder grundlæggende oplysninger om printeren, herunder
installation, betjening, teknisk support og garanti. Du kan få detaljerede oplysninger i
Brugervejledningen, der er tilgængelig i online format på cd'en med Brugervejledningen.
– HP Photosmart Printer Help: HP Photosmart Printer Help beskriver, hvordan
printeren bruges uden en computer, og indeholder oplysninger om programfejlfinding.
Se Installation af softwaren.
2 If you are unable to solve the problem using the information in the documentation, visit
www.hp.com/support to do the following:
– Få adgang til onlinesupportsider
– Send en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål
– Få forbindelse til en HP-tekniker ved hjælp af online-samtale
– Søg efter opdateringer til printersoftwaren
Supportindstillingerne og -tilgængelighed varierer alt efter produkt, land/område og sprog.
3 Kun for Europa: Kontakt dit lokale indkøbssted. Hvis der er en hardware-fejl i printeren, vil
du blive bedt om at tage printerne med hen til købsstedet. Service er gratis i printerens
garantiperiode. Du vil blive afkrævet en eftersynsafgift efter garantiperiodens udløb.
4 Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af hjælpen på skærmen eller HP's websteder,
kan du ringe til Kundepleje ved brug af nummeret for dit land/område. Du kan se en liste
over telefonnumre for de forskellige lande/områder i følgende afsnit.
Kundepleje over telefonen
I printerens garantiperiode kan du få gratis telefonsupport. Se Garantierklæring for at få yderliger
oplysninger eller gå til www.hp.com/support for at se varigheden af din gratis support.
Efter den gratis periode med telefonsupport kan du få hjælp af HP mod yderligere betaling.
Kontakt din HP-forhandler eller ring til telefonsupportnumret for dit land/område for at høre om
dine supportmuligheder.
Ring til det relevante supporttelefonnummer for dit område for at modtage HP-support over
telefonen. Standardtelefonafgifter gælder.
Vesteuropa: Kunder i Østrig, Belgien, Danmark, Spanien, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien,
Holland, Norge, Portugal, Finland, Sverige, Schweiz og Storbritannien skal gå til www.hp.com/
support for at få adgang til telefonsupportnumre for deres land/område.
26 HP Photosmart 370 series