HP Photosmart 370 series Reference Guide

4
Podrška i jamstvo
U ovom poglavlju ćete naći informacije u svezi s tehničkom podrškom i jamstvom za pisač.
Briga o korisnicima
Ako imate problem, pratite ove korake:
1 Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač.
– Setup Guide (Priručnik za postavku): HP Photosmart 370 series Setup Guide
(Priručnik za postavku) objašnjava kako postaviti pisač, te kako tiskati vašu prvu
fotografiju.
– User's Guide (Korisnički priručnik): HP Photosmart 370 series User's Guide
(Korisnički priručnik) objašnjava osnovne mogućnosti pisača, kako raditi s pisačem, a
bez spajanja na računalo, te nudi informacije o rješavanju problema. Ovaj priručnik je
raspoloživ u računalnom obliku na User's Guide (Korisnički priručnik) CD-u.
– Priručnik s referencama: Priručnik s referencama za HP Photosmart 370 series je
priručnik koji trenutačno čitate. Ovaj priručnik nudi osnovne informacije o pisaču,
uključujući postavku, rad, tehničku podršku i jamstvo. Za detaljne upute pogledajte
User’s Guide (Korisnički priručnik) raspoloživ u računalnom obliku na User's Guide CD-u.
– HP Photosmart Printer Help (Pomoć za pisač): Zaslonska inačica HP Photosmart
Printer Help (Pomoć za pisač) objašnjava kako rabiti pisač s računalom, te prikazuje
informacije o rješavanju softverskih problema. Pogledajte Instalacija softvera.
2 Ako ni uz pomoć ovih informacija niste u mogućnosti riješiti problem, posjetite www.hp.com/
support kako bi uradili slijedeće:
– Pristupili stranicama podrške
– Poslali elektronsku poštu u HP za odgovore na pitanja
– Stupili u kontakt s HP tehničarom u online razgovoru
– Provjerili postojanje novih inačica softvera
Mogućnosti i dostupnost podrške razlikuju se za proizvod, državu/regiju i jezik.
3 Samo za Europu: Stupite u kontakt s lokalnim centrom prodaje. Ako pisač ima hardversku
grešku, od vas će biti traženo vratiti pisač tamo gdje ste ga i kupili. Servis je besplatan
tijekom trajanja ograničenog jamstva pisača. Nakon razdoblja jamstva zaračunat će vam se
cijena servisa.
4 Ako ne možete riješiti problem uporabom zaslonske verzije pomoći ili HP Web stranica,
pozovite centar brige o korisnicima na broj za vašu državu ili regiju. Za popis telefonskih
brojeva u državama/regijama pogledajte slijedeću sekciju.
Briga o korisnicima telefonom
Tijekom trajanja jamstva pisača u mogućnosti ste dobiti besplatnu telefonsku podršku. Za više
informacija o trajanju besplatne podrške pogledajte Izjava o ograničenim jamstvima ili
www.hp.com/support.
Nakon razdoblja besplatne telefonske podrške, HP pomoć je i dalje na raspolaganju uz dodatne
troškove. Za opcije podrške kontaktirajte vašeg lokalnog zastupnika ili nazovite telefonske
brojeve podrške u vašoj državi/regiji.
Za dobivanje HP podrške telefonom nazovite odgovarajući telefonski broj podrške za vašu
lokaciju. Troškovi telefonskog razgovora obračunavaju se prema cjeniku vaše telefonske
kompanije.
Zapadna Europa: Kupci u Austriji, Belgiji, Danskoj, Španjolskoj, Francuskoj, Njemačkoj, Irskoj,
Italiji, Nizozemskoj, Norveškoj, Portugalu, Finskoj, Švedskoj, Švicarskoj i Velikoj Britaniji mogu
potražiti telefonske brojeve podrške za njihovu državu/regiju na www.hp.com/support.
HP Photosmart 370 series priručnik s referencama 27