HP Photosmart 370 series Reference Guide

4
Tehniline tugi ja garantii
Käesolev peatükk sisaldab teavet tehnilise toe ja printeri garantiitingimuste kohta.
HP klienditeenindus
Probleemide puhul toimige järgmiselt:
1 Vaadake printeriga kaasas olevat dokumentatsiooni.
– Installijuhend: Sarja HP Photosmart 370 Series printerite installijuhend sisaldab
juhiseid printeri ülesseadmiseks ja esimese foto printimiseks.
– Kasutusjuhend: Sarja HP Photosmart 370 Series kasutusjuhend kirjeldab printeri
põhifunktsioone, selgitab printeri kasutamist ilma arvuti kaasabita ja hõlmab teavet
riistvara tõrkeotsingu kohta. Kasutusjuhendi leiate elektroonilisel kujul tarkvara CD-lt.
– Teatmik: Sarja HP Photosmart 320 Series printerite teatmik on käesolev brošüür. Siit
leiate printeri kohta põhiteabe – installi- ning kasutusjuhised, tehnilise toe ja
garantiitingimused. Üksikasjalikumad juhised on koondatud kasutusjuhendisse (User’s
Guide).
– HP Photosmart Printer Help (spikker): elektrooniline spikker HP Photosmart Printer
Help hõlmab juhiseid, kuidas printerit arvutiga koos kasutada, ning tõrkeotsinguteavet.
Vt Tarkvara installimine.
2 Kui teil ei õnnestu dokumentatsioonis sisalduva teabe põhjal probleemi lahendada, siirduge
veebisaidile www.hp.com/support, kust saate:
– juurdepääsu elektroonilistele tehnilise toe veebilehtedele;
– saata HP-le oma küsimused e-posti teel;
– küsida HP tehnikaspetsialistidelt nõu võrguvestluse kaudu;
– kontrollida tarkvarauuenduste saadavust.
Teenindusvõimalused ja kättesaadavus on toodete ja keelte lõikes ning riigiti/piirkonniti
erinevad.
3 Pöörduge kohalikku ostukohta. Kui teie printeril on riistvaratõrge, palutakse teil printer viia
tagasi kohta, kust selle ostsite. Piiratud garantiiaja jooksul on printeri hooldus tasuta. Pärast
garantiiaja lõppemist on hooldus tasuline.
4 Kui te ei saanud probleemi lahendatud elektroonilise spikri või HP veebisaidi kaasabil,
helistage oma riigi/piirkonna HP klienditeenindusse. Riiklike/piirkondlike telefoninumbrite
loendi leiate järgmisest peatükist.
HP klienditeenindus telefonitsi
Kui teie printeril on kehtiv garantii, saate kasutada tasuta toetelefoni. Lisateavet vt Piiratud
garantii avaldus või siirduge veebisaidile www.hp.com/support oma tasuta toe kestuse
kontrollimiseks.
Kui tasuta telefonitsi antava teeninduse periood on läbi, osutab HP tugiteenust täiendava tasu
eest. Teenindusvõimaluste kohta teabe saamiseks pöörduge oma HP edasimüüja poole või
helistage oma riigi/piirkonna tugiteenuste telefonil.
HP telefonitoe saamiseks helistage oma asukohale vastaval toetelefoni numbril. Kehtib tavaline
kõnehind.
Märkus Lääne-Euroopa kliendid peaksid oma riigi/regiooni toetelefoni numbrite vaatamiseks
minema veebisaidile www.hp.com/support.
Sarja HP Photosmart 320 Series printerite teatmik 25