HP Photosmart 370 series Reference Guide

Πραγµατοποίηση κλήσης
Καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών ενώ βρίσκεστε κοντά στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή
σας. Θα πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
● Τον αριθµό µοντέλου του εκτυπωτή (βρίσκεται στο µπροστινό µέρος του εκτυπωτή).
●Το σειριακό αριθµό του εκτυπωτή (βρίσκεται στο κάτω µέρος του εκτυπωτή).
●Το λειτουργικό σύστηµα του υπολογιστή.
● Την έκδοση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή:
– Windows PC: Για να δείτε την έκδοση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή,
κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της HP στη γραµµή εργασιών των Windows και επιλέξτε
About (Σχετικά).
– Macintosh: Για να δείτε την έκδοση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή,
χρησιµοποιήστε το παράθυρο διαλόγου Print (Εκτύπωση).
●Τα µηνύµατα που εµφανίζονται στην οθόνη του εκτυπωτή ή στην οθόνη του υπολογιστή.
● Τις απαντήσεις στα ακόλουθα ερωτήµατα:
– Το περιστατικό για το οποίο καλείτε έχει εµφανιστεί και στο παρελθόν; Μπορείτε να
προκαλέσετε ξανά το περιστατικό;
– Εγκαταστήσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή σας την περίοδο που συνέβη
το περιστατικό;
∆ήλωση περιορισµένης εγγύησης
Η περιορισµένη εγγύηση περιλαµβάνεται χωριστά στη συσκευασία.
Κεφάλαιο 4
32 HP Photosmart 370 series