HP Photosmart 370 series Reference Guide

4
Atbalsts un garantija
Šajā sadaļā ir iekļauta informācija par tehnisko atbalstu un printera garantiju.
Patērētāju apkalpošana
Ja radusies kāda problēma, veiciet šādas darbības:
1Pārbaudiet printera komplektācijā iekļauto dokumentāciju.
– Uzstādīšanas pamācība: HP Photosmart 370 series uzstādīšanas pamācībā ir
aprakstīts, kā uzstādīt printeri un izdrukāt pirmo fotoattēlu.
– Lietotāja rokasgrāmata: HP Photosmart 370 series lietotāja rokasgrāmatā
aprakstītas printera pamatfunkcijas, paskaidrots, kā izmantot printeri, to nepievienojot
datoram, kā arī sniegta informācija par problēmu novēršanu. Šī rokasgrāmata ir
pieejama tiešsaistes formātā lietotāja rokasgrāmatas kompaktdiskā.
– Uzziņu rokasgrāmata: HP Photosmart 370 series uzziņu rokasgrāmata ir tā, ko
pašlaik lasāt. Tajā ir sniegta pamatinformācija par printeri: uzstādīšana, darbība,
tehniskais atbalsts un garantija. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, skatiet Lietotāja
rokasgrāmatu, kas tiešsaistes formā ir pieejama Lietotāja rokasgrāmatas kompaktdiskā.
– HP Photosmart printera palīdzība: ekrānā redzamajā HP Photosmart printera
palīdzībā ir aprakstīts, kā lietot printeri kopā ar datoru, kā arī ir iekļauta informācija par
programmatūras problēmu novēršanu. Skatiet nodaļu Programmatūras instalēšana.
2 Ja nevarat atrisināt problēmu, izmantojot dokumentācijā ietverto informāciju, apmeklējiet
Web vietu www.hp.com/support, lai:
– piekļūtu tiešsaistes atbalsta lapām;
– nosūtītu HP e-pasta ziņu un iegūtu atbildes uz jūs interesējošiem jautājumiem;
– sazinātos ar HP tehnisko personālu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu;
– noskaidrotu programmatūras atjauninājumu pieejamību.
Atbalsta iespējas un to pieejamība ir atkarīga no preces, valsts/reģiona un valodas.
3 Tikai Eiropā: sazinieties ar vietējo tirdzniecības vietu. Ja printerim ir aparatūras kļūme, tas
jānogādā vietā, kur to iegādājāties. Ierobežotās garantijas laikā printera remonts tiek veikts
bez maksas. Pēc garantijas perioda par šo pakalpojumu ir jāmaksā.
4 Ja, izmantojot ekrānā redzamo palīdzību vai HP Web vietu, problēmu neizdodas novērst,
zvaniet uz patērētāju apkalpošanas tālruņa numuru, kas norādīts jūsu valstij/reģionam.
Valstu/reģionu tālruņu numuru sarakstu skatiet nākamajā sadaļā.
Patērētāju apkalpošana pa tālruni
Printera garantijas periodā atbalstu pa tālruni var saņemt bez maksas. Plašāku informāciju
skatiet sadaļā Paziņojums par ierobežoto garantiju vai apmeklējiet Web vietu www.hp.com/
support, lai pārbaudītu, cik ilgs ir jums paredzētais bezmaksas atbalsts.
Pēc bezmaksas perioda atbalstam pa tālruni kompānija HP sniedz palīdzību par papildu
samaksu. Sazinieties ar savu HP izplatītāju vai zvaniet uz savas valsts/reģiona atbalsta tālruņa
numuru, lai noskaidrotu atbalsta iespējas.
Lai saņemtu HP atbalstu pa tālruni, zvaniet uz savai atrašanās vietai atbilstošo atbalsta tālruņa
numuru. Tiek pieprasīta parastā tālruņu pakalpojumu maksa.
Rietumeiropā: klienti no Austrijas, Beļģijas, Dānijas, Spānijas, Francijas, Vācijas, Īrijas, Itālijas,
Nīderlandes, Norvēģijas, Portugāles, Somijas, Zviedrijas, Šveices un Lielbritānijas var apmeklēt
Web vietu www.hp.com/support, lai saņemtu informāciju par atbalsta tālruņa numuriem savā
valstī/reģionā.
HP Photosmart 370 Series uzziņu rokasgrāmata 27