HP Photosmart 370 series Reference Guide

4
Support och garanti
Det här avsnittet innehåller information om teknisk support och skrivarens garanti.
Customer Care
Gör så här om fel uppstår:
1 Läs dokumentationen som medföljde skrivaren.
– Installationshandbok: I HP Photosmart 370 series Installationshandbok får du veta
hur du ställer in skrivaren och skriver ut ditt första fotografi.
– Användarhandbok: HP Photosmart 370 series Användarhandbok' beskriver
skrivarens grundläggande funktioner, förklarar hur skrivaren används utan dator och
innehåller information om hur du löser eventuella problem med maskinvaran.
Handboken finns tillgänglig på CD-skivan Användarhandbok.
– Referenshandbok: Du läser just nu HP Photosmart 370 series Referenshandbok.
Den innehåller grundläggande information om skrivaren, inklusive installation,
användning, teknisk support och garanti. Mer detaljerade anvisningar finns i
Användarhandbok på CD-skivan Användarhandbok.
– HP Photosmart Skrivarhjälp: Skrivarhjälpen på skärmen för HP Photosmart
innehåller beskrivningar om hur du använder skrivaren med en dator och innehåller
felsökningsinformation om programvaran. Se Installera programvaran.
2 Om denna information inte löser problemet går du till www.hp.com/support. Här kan du:
– Läsa supportwebbsidor
– Kontakta HP via e-post
– Få teknisk direktsupport via chatt
– Hämta programvaruuppdateringar
Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på produkt, land/region och språk.
3 Endast för Europa: Kontakta din lokala återförsäljare. Om ett maskinvarufel uppstår ska du
lämna in skrivaren där du köpte den. Servicen är kostnadsfri under garantitiden. Efter
garantitidens utgång debiteras du en serviceavgift.
4 Om du inte kan lösa problemet med hjälp av direkthjälpen på datorn eller HP:s webbsidor
ringer du till HP Customer Care. Supportnumret för respektive land finns i nästa avsnitt.
Customer Care på telefon
Du kan få kostnadsfri telefonsupport under garantitiden. Mer information finns i Villkor för
begränsad garanti. På www.hp.com/support kan du se hur lång tid som återstår av garantitiden.
Efter perioden med kostnadsfri support kan du få hjälp från HP mot en extrakostnad. Kontakta
din HP-återförsäljare eller ring supporttelefonnumret för Sverige för mer information om
supportalternativ.
För HP-support via telefon ringer du supporttelefonnumret för Sverige. Normal samtalstaxa gäller.
Västeuropa: Kunder i Österrike, Belgien, Danmark, Spanien, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien,
Nederländerna, Norge, Portugal, Finland, Sverige, Schweiz och Storbritannien bör gå till
www.hp.com/support för att få tillgång till telefonnummer till support i respektive land/region.
26 HP Photosmart 370 series