HP Photosmart 370 series User Guide

6
疑難排解
HP Photosmart 印表機性能可靠，易於使用。這一節回答有關使用印表機和不
連接電腦進行列印的常見問題，包含有關以下主題的資訊：
●
印表機硬體問題
●
列印問題
●
Bluetooth 列印問題
●
錯誤訊息
如需關於使用印表機軟體和從電腦列印的疑難排解資訊，請參閱線上
「HP Photosmart 印表機說明」。如需關於檢視線上印表機說明的資訊，請參
閱歡迎。
印表機硬體問題
在聯絡顧客貼心服務之前，請先閱讀本節內容以獲取疑難排解訣竅，或造訪
www.hp.com/support 以獲取線上支援服務。
附註
如果要將印表機連接到電腦，HP 建議 USB 纜線不要長於 3 公尺 (10 英
呎)，以將潛在的高電磁場所引起的注入雜訊降至最低。
「狀態」指示燈呈綠色閃爍，但印表機不列印。
●
如果印表機已開啟電源，表示印表機正忙於處理資訊。請等到它完成。
●
如果印表機已關閉電源，而且安裝有可選的 HP Photosmart 內建式電池，
表示電池正在充電。
「狀態」指示燈呈紅色閃爍。
需要檢查印表機。請嘗試執行下列步驟：
●
查看印表機螢幕以取得相關指示。如果印表機連接到數位相機，請查看相
機螢幕以取得相關指示。如果印表機連接到電腦，請查看電腦顯示器以取
得相關指示。
●
關閉印表機的電源。
如果印表機「未」安裝可選的 HP Photosmart 內建式電池：
拔掉印表機的電源線。等候大約 10 秒鐘，再插回電源線，然後開啟印表機
的電源。
如果印表機已安裝可選的 HP Photosmart 內建式電池：
拔掉印表機的電源線 (如果已插上電源線)。打開電池槽蓋，取出電池。等
候大約 10 秒鐘，再重新安裝電池。如果需要，可插上電源線。開啟印表機
的電源。
關閉印表機的電源後，「狀態」指示燈呈黃色短暫閃爍一下。
這是正常斷電程序的一部份，不表示印表機有問題。
HP Photosmart 370 series 使用者手冊
37