HP Photosmart 370 series User Guide

8
Εξυπηρέτηση Πελατών HP
Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβληµα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα:
1 Ανατρέξτε στα εγχειρίδια που συνοδεύουν τον εκτυπωτή.
– Οδηγός εγκατάστασης: Ο Οδηγός εγκατάστασης HP Photosmart 370
series περιγράφει πώς να εγκαταστήσετε τον εκτυπωτή σας και πώς να
τυπώσετε την πρώτη σας φωτογραφία.
– Οδηγός χρήσης: Ο Οδηγός χρήσης HP Photosmart 370 series είναι το
εγχειρίδιο που κρατάτε στα χέρια σας. Το εγχειρίδιο αυτό περιγράφει τις
βασικές λειτουργίες του εκτυπωτή, εξηγεί πώς να χρησιµοποιήσετε τον
εκτυπωτή χωρίς να τον συνδέσετε σε υπολογιστή και περιλαµβάνει οδηγίες
για την αντιµετώπιση προβληµάτων µε το υλικό.
– Βοήθεια για τον εκτυπωτή HP Photosmart: Η ηλεκτρονική Βοήθεια για τον
εκτυπωτή HP Photosmart περιγράφει πώς να χρησιµοποιήσετε τον
εκτυπωτή µε υπολογιστή και περιλαµβάνει οδηγίες για την αντιµετώπιση
προβληµάτων µε το λογισµικό.
2 Αν δεν µπορέσετε να επιλύσετε το πρόβληµα µε τις πληροφορίες των
εγχειριδίων, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/support και κάντε κάτι από
τα ακόλουθα:
– Συνδεθείτε στις ηλεκτρονικές σελίδες υποστήριξης
– Στείλτε ένα µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου στην HP για να σας
απαντήσει στις ερωτήσεις σας
– Επικοινωνήστε µε έναν τεχνικό της HP χρησιµοποιώντας µια εφαρµογή
ηλεκτρονικής συνοµιλίας
– Ελέγξτε εάν είναι διαθέσιµες νεότερες εκδόσεις του λογισµικού
Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιµότητά τους διαφέρουν ανά προϊόν, χώρα/
περιοχή και γλώσσα.
3 Μόνο για την Ευρώπη: Επικοινωνήστε µε τον τοπικό αντιπρόσωπο. Αν ο
εκτυπωτής παρουσιάζει βλάβη υλικού, θα πρέπει να τον πάτε στο κατάστηµα
από όπου τον αγοράσατε. Στη διάρκεια ισχύος της περιορισµένης εγγύησης, το
σέρβις του εκτυπωτή είναι δωρεάν. Αφού λήξει η εγγύηση, θα χρεωθείτε µε το
ανάλογο αντίτιµο για την επισκευή.
4 Αν δεν µπορέσετε να επιλύσετε το πρόβληµα χρησιµοποιώντας την ηλεκτρονική
Βοήθεια ή τις ιστοσελίδες της HP, απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση Πελατών της
HP καλώντας τον αριθµό που αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή σας. Για τη λίστα µε
τους τηλεφωνικούς αριθµούς ανά χώρα/περιοχή, ανατρέξτε στην ενότητα
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών.
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών
Για το διάστηµα που ο εκτυπωτής σας καλύπτεται από την εγγύηση, µπορείτε να
απολαµβάνετε δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε
την εγγύηση που περιλαµβάνεται στη συσκευασία, ή µεταβείτε στη διεύθυνση
www.hp.com/support για να µάθετε πόσο διαρκεί η δωρεάν υποστήριξη .
Αφού λήξει η περίοδος δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης, µπορείτε και πάλι να
απολαµβάνετε τις υπηρεσίες υποστήριξης της HP αλλά µε χρέωση. Επικοινωνήστε µε
Οδηγός χρήσης HP Photosmart 370 series 63