HP Photosmart 370 series User Guide

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Risoluzione dei problemi
La stampante HP Photosmart è stata progettata per offrire la massima affidabilità e
semplicità d’uso. Questo capitolo risponde alle domande più frequenti sull'uso della
stampante e sulla stampa senza computer. In particolare la guida contiene
informazioni sui seguenti argomenti:
● Problemi hardware della stampante
● Problemi di stampa
● Problemi di stampa Bluetooth
● Messaggi di errore
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'uso del software della
stampante e la stampa da computer, vedere la Guida in linea HP Photosmart. Per
informazioni sulla visualizzazione della Guida in linea della stampante, vedere
Benvenuto.
Problemi hardware della stampante
Prima di contattare l’Assistenza clienti HP, leggere questo paragrafo con i consigli per
la risoluzione dei problemi o contattare l’assistenza online all'indirizzo www.hp.com/
support.
Nota Per collegare la stampante al computer, HP raccomanda di usare un cavo USB
non più lungo di 10 metri per ridurre i disturbi prodotti da eventuali campi
elettromagnetici troppo elevati.
La spia Stato è verde e lampeggia, ma la stampante non stampa.
● Se la stampante è accesa, è occupata a elaborare le informazioni. Attendere che
finisca.
● Se la stampante è spenta, ed è stata installata la Batteria interna HP Photosmart,
la batteria è sotto carica.
La spia Stato è rossa e lampeggia.
La stampante richiede assistenza. Provare a:
● Cercare eventuali istruzioni sullo schermo della stampante. Se c'è una
fotocamera digitale collegata alla stampante, controllare anche lo schermo della
fotocamera. Se la stampante è collegata al computer, cercare eventuali istruzioni
anche sullo schermo del computer.
● Spegnere la stampante.
Se nella stampante non è stata installata la Batteria interna HP Photosmart
opzionale:
Scollegare il cavo di alimentazione della stampante. Attendere 10 secondi quindi
ricollegarlo e accendere la stampante.
Se nella stampante è stata installata la Batteria interna HP Photosmart opzionale:
Scollegare il cavo di alimentazione della stampante, se collegato, aprire lo
sportello del vano batteria ed estrarre la batteria. Attendere 10 secondi circa,
quindi reinstallare la batteria. Se lo si desidera, collegare il cavo di alimentazione.
Accendere la stampante.
HP Photosmart 370 series – Guida d'uso 39