HP Photosmart 370 series User Guide

Problemi di stampa Bluetooth
Prima di contattare l’Assistenza clienti, leggere questo paragrafo con i consigli per la
risoluzione dei problemi o contattare l’assistenza online all'indirizzo www.hp.com/
support. Leggere inoltre la documentazione fornita assieme all'adattatore per
stampanti senza fili HP Bluetooth e al dispositivo in tecnologia Bluetooth acquistato.
Il dispositivo Bluetooth non trova la stampante.
● Controllare che l'adattatore per stampante senza fili HP Bluetooth sia collegato
alla porta fotocamera sul pannello anteriore della stampante. La spia
dell'adattatore lampeggia non appena l'adattatore è pronto.
● Accessibilità Bluetooth è impostata su Non visibile. Cambiare l'impostazione in
Visibile a tutti nel modo seguente:
– Premere Menu per visualizzare il menu della stampante.
– Selezionare Bluetooth e premere OK.
– Selezionare Accessibilità e premere OK.
– Selezionare Visibile a tutti e premere OK.
● Accessibilità Bluetooth è impostata su Alta. Cambiare l'impostazione in Bassa
nel modo seguente:
– Premere Menu per visualizzare il menu della stampante.
– Selezionare Bluetooth e premere OK.
– Selezionare Livello di sicurezza e premere OK.
– Selezionare Basso e premere OK.
● La passkey (PIN) che il dispositivo con tecnologia Bluetooth usa per la stampante
non è corretta. Controllare che nel dispositivo con tecnologia Bluetooth sia
immessa la passkey prevista per la stampante.
● La distanza dalla stampante è eccessiva. Avvicinare il dispositivo Bluetooth alla
stampante. La massima distanza consigliabile fra il dispositivo in tecnologia
Bluetooth e la stampante è 10 metri.
Dalla stampante non esce nessuna pagina.
La stampante può non riconoscere il tipo di file inviato dal dispositivo con tecnologia
senza fili Bluetooth. Per un elenco dei formati di file riconosciuti dalla stampante,
vedere Specifiche.
La qualità di stampa è scadente.
La foto è stata stampata in bassa risoluzione. Per i migliori risultati in futuro, impostare
la fotocamera digitale su una risoluzione più alta. Si noti che le foto scattate con
fotocamere con risoluzione VGA, come quelle dei telefoni wireless, possono non
avere una risoluzione sufficiente per produrre stampe di alta qualità.
La foto è stata stampata con il bordo.
L'applicazione di stampa installata sul dispositivo con tecnologia senza fili Bluetooth
può non supportare la stampa senza bordo. Contattare il rivenditore del dispositivo o
visitare il suo sito Web dell'assistenza per avere gli ultimi aggiornamenti
dell'applicazione di stampa.
Il computer non riesce a impostare il nome di dispositivo tramite connessione
senza fili Bluetooth.
Impostare il nome di dispositivo Bluetooth con la Casella degli strumenti del driver
collegando il computer alla stampante con un cavo USB. Il software della stampate
HP Photosmart 370 series – Guida d'uso 45