HP Photosmart 370 series User Guide

deve essere già stato installato sul computer. Vedere Installazione del software e la
guida in linea della stampante.
Messaggi di errore
Prima di contattare l’Assistenza clienti HP, leggere questo paragrafo con i consigli per
la risoluzione dei problemi o contattare l’assistenza online all'indirizzo www.hp.com/
support.
Sullo schermo della stampante possono apparire i messaggi di errore qui elencati.
Per risolvere il problema seguire le istruzioni.
Messaggio di errore: Carta inceppata. Sbloccarlo e premere OK.
Per rimuovere la carta inceppata:
● Se la carta è uscita parzialmente sul davanti della stampante, estrarla tirandola
verso di sé.
● Se la carta non è uscita sul davanti della stampante, provare a estrarla dal retro.
– Togliere la carta dal vassoio di alimentazione quindi spingere in giù il vassoio
per aprirlo tutto in posizione orizzontale.
– Delicatamente tirare la carta inceppata per estrarla dal retro della stampante.
– Spostare il vassoio di alimentazione verso l'alto finché ritorna scattando nella
posizione di caricamento carta.
● Se la carta inceppata non si lascia afferrare:
– Spegnere la stampante.
– Se nella stampante non è stata installata la Batteria interna HP Photosmart
opzionale, scollegare il cavo di alimentazione della stampante. Attendere
circa 10 secondi e ricollegarlo.
– Se nella stampante è stata installata la Batteria interna HP Photosmart
opzionale, scollegare il cavo di alimentazione della stampante, se collegato,
aprire lo sportello del vano batteria ed estrarre la batteria. Attendere 10
secondi circa, quindi reinstallare la batteria. Se lo si desidera, collegare il
cavo di alimentazione.
– Accendere la stampante. La stampante cerca la carta lungo il percorso e
automaticamente espelle la carta inceppata.
● Premere OK per continuare.
Messaggio di errore: Rilevamento carta non riuscito.
Il sensore automatico della carta è ostruito o danneggiato. Provare ad allontanare la
stampante dalla luce diretta del sole, quindi premere OK e riprovare a stampare. Se
non funziona, visitare il sito www.hp.com/support o contattare l'Assistenza clienti.
Messaggio di errore: Cartuccia non compatibile. Usare la cartuccia HP prevista.
Sostituire la cartuccia con una compatibile con la stampante. Per maggiori
informazioni, vedere Inserimento delle cartucce.
Messaggio di errore: Supporto cartuccia di stampa bloccato. Sbloccarlo e
premere OK.
Per eliminare ogni ostruzione dal percorso del supporto della cartuccia:
1 Aprire lo sportello del vano della cartuccia.
2 Rimuovere ogni ostruzione dal percorso del supporto.
Capitolo 6
46 HP Photosmart 370 series