HP Photosmart 370 series User Guide

8
Assistenza clienti
In caso di problemi, procedere nel modo qui indicato:
1 Consultare la documentazione che accompagna la stampante.
– Poster di installazione - Il Poster di installazione HP Photosmart 370 series
guida all'installazione della stampante e alla stampa della prima foto.
– Guida d'uso - La Guida d'uso HP Photosmart 370 series è questo
documento. La guida descrive le funzioni basilari della stampante, insegna a
usare la stampante senza computer e contiene informazioni sulla risoluzione
dei problemi hardware.
– Guida in linea HP Photosmart - La Guida in linea HP Photosmart insegna a
usare la stampante con il computer e contiene informazioni sulla risoluzione
dei problemi software.
2 Se non si riesce a risolvere il problema con le informazioni contenute nella
documentazione, visitare il sito www.hp.com/support per:
– Consultare le pagine dell'assistenza in linea
– Inviare un e-mail a HP per ricevere una risposta alle proprie domande
– Collegarsi con un tecnico HP utilizzando la chat online
– Verificare la disponibilità di aggiornamenti del software
Le modalità di assistenza e la loro disponibilità variano da paese a paese e da
lingua a lingua.
3 Solo per l'Europa: Contattare il proprio rivenditore. Se la stampante ha un
guasto hardware, verrà chiesto di riportarla dove è stata acquistata. L’assistenza
è gratuita per l’intero periodo di validità della garanzia limitata. Al termine del
periodo di garanzia, l'assistenza è a pagamento.
4 Se il problema persiste nonostante il ricorso alla Guida in linea o ai siti Web HP,
contattare l’Assistenza clienti chiamando il numero del proprio paese. Per un
elenco dei numeri di telefono locali, vedere Assistenza clienti al telefono.
Assistenza clienti al telefono
Finché la stampante è in garanzia, l'assistenza telefonica è gratuita. Per informazioni,
vedere la garanzia inclusa nella scatola o visitare il sito www.hp.com/support per
controllare la durata del periodo di assistenza gratuita.
Allo scadere di tale periodo, l’assistenza HP è soggetta a un costo addizionale. Per
conoscere le forme di assistenza disponibili, rivolgersi al proprio rivenditore HP o
chiamare il numero dell’assistenza del proprio paese.
Per ricevere assistenza telefonica da HP, chiamare il numero dell’assistenza della
propria zona. L’assistenza è soggetta alle tariffe standard.
Nord America: Chiamare il numero 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836).
L'assistenza telefonica negli Stati Uniti è disponibile in inglese e spagnolo 24 ore su
24, 7 giorni su 7 (i giorni e l'orario dell'assistenza possono essere modificati senza
preavviso). Durante il periodo di garanzia l'assistenza è gratuita. Al termine di tale
periodo è prevista l'applicazione di una tariffa.
Europa Occidentale: I clienti in Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Francia,
Germania, Irlanda, Italia, Olanda, Norvegia, Portogallo, Finlandia, Svezia, Svizzera e
HP Photosmart 370 series – Guida d'uso 53