HP Photosmart 370 series User Guide

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Solução de problemas
A impressora HP Photosmart foi projetada para ser confiável e de fácil utilização.
Esta seção responde às perguntas freqüentes a respeito do uso da impressora e da
impressão sem um computador. Ela contém informações sobre os seguintes tópicos:
● Problemas de hardware da impressora
● Problemas de impressão
● Problemas de impressão Bluetooth
● Mensagens de erro
Para informações sobre a solução de problemas de uso do software da impressora e
de impressão a partir do computador, consulte a Ajuda da impressora HP Photosmart
na tela. Para informações sobre visualização da Ajuda da impressora na tela,
consulte Bem-vindo.
Problemas de hardware da impressora
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia esta seção, para obter
dicas de solução de problemas ou visite os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
Nota Se você quiser conectar a impressora a um computador, a HP recomenda o
uso de um cabo USB com menos de 3 metros (10 pés) de comprimento, para
minimizar a interferência provocada por campos eletromagnéticos
potencialmente fortes.
A luz de status está verde piscante, mas a impressora não está imprimindo.
● Se a impressora estiver ligada, está ocupada, processando informações. Espere
que ela termine.
● Se a impressora estiver desligada, e a bateria interna HP Photosmart opcional
estiver instalada, a bateria estará sendo carregada.
A luz de status está vermelha piscante.
A impressora precisa de atenção. Experimente o seguinte:
● Veja as instruções do visor da impressora. Se tiver uma câmera digital conectada
à impressora, verifique a tela da câmera para obter instruções. Se a impressora
estiver conectada a um computador, verifique o monitor do computador, para
instruções.
● Desligue a impressora.
Se a bateria interna HP Photosmart opcional não estiver instalada na impressora:
Desconecte o cabo de alimentação da impressora. Espere cerca de 10 segundos
e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora.
Se a bateria interna HP Photosmart opcional estiver instalada na impressora:
Desconecte o cabo de alimentação da impressora, se ele estiver conectado.
Abra a tampa do compartimento da bateria e remova a bateria. Espere cerca de
10 segundos e reinstale a bateria. Se quiser, reconecte o cabo de alimentação.
Ligue a impressora.
Guia do Usuário da HP Photosmart 370 series 41