HP Photosmart 370 series User Guide

A qualidade de impressão está ruim.
A foto que você imprimiu pode ser de baixa resolução. Para obter melhores
resultados no futuro, configure a câmera digital para uma resolução mais alta. Fotos
tiradas com câmeras de resolução VGA, como as câmeras de telefones sem fio,
podem não ter resolução suficiente para produzir uma impressão de alta qualidade.
A foto saiu com bordas.
O aplicativo de impressão instalado em seu dispositivo com a tecnologia sem fio
Bluetooth pode não suportar impressão sem bordas. Contate o fornecedor do
dispositivo, ou vá até o site de suporte deles, para obter as atualizações mais
recentes para o aplicativo de impressão.
Meu computador não consegue configurar o nome de dispositivo usando a
conexão sem fio Bluetooth.
Use um cabo USB para conectar o computador à impressora, para configurar o nome
de dispositivo Bluetooth, usando a Caixa de ferramentas do driver. O software da
impressora já deve ter sido instalado no computador. Consulte Instalar o software e a
Ajuda da impressora na tela.
Mensagens de erro
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia esta seção, para obter
dicas de solução de problemas ou visite os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
As seguintes mensagens de erro podem aparecer na tela da impressora. Siga as
instruções, para solucionar o problema.
Mensagem de erro: Retenção de papel. Limpe o congestionamento e pressione
OK.
Para eliminar um congestionamento do papel, tente o seguinte:
● Se uma parte do papel sair pela parte frontal da impressora, delicadamente puxe
o papel na sua direção, para removê-lo.
● Se o papel não sair pela parte frontal da impressora, tente removê-lo pela parte
traseira da impressora:
– Remova o papel da bandeja de entrada e puxe a bandeja para baixo, para
abri-la totalmente em uma posição horizontal.
– Delicadamente, puxe o papel congestionado, para removê-lo da parte
traseira da impressora.
– Levante a bandeja de entrada, até que ela se encaixe na posição de
colocação de papel.
● Se você não conseguir segurar a borda do papel congestionado, para removê-lo,
tente o seguinte:
– Desligue a impressora.
– Se a bateria interna HP Photosmart opcional não estiver instalada na
impressora, desconecte o cabo de alimentação da impressora. Espere cerca
de 10 segundos e reconecte o cabo de alimentação.
– Se a bateria interna HP Photosmart opcional estiver instalada na
impressora, desconecte o cabo de alimentação da impressora, se ele estiver
conectado. Abra o compartimento da bateria e remova-a. Espere cerca de
Capítulo 6
48 HP Photosmart 370 series