HP Photosmart 370 series User Guide

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Atendimento ao cliente
Se você tiver um problema, siga estes passos:
1 Verifique a documentação que acompanha a impressora.
– Guia de Instalação: O Guia de Instalação da HP Photosmart 370 series
explica como instalar a impressora e imprimir a sua primeira foto
– Guia do Usuário: O Guia do Usuário da HP Photosmart 370 series é o livro
que você está lendo. Este livro descreve as funções básicas da impressora,
explica como usá-la sem a conexão a um computador e contém informações
sobre solução de problemas de hardware.
– Ajuda da impressora HP Photosmart: A Ajuda na tela da impressora HP
Photosmart descreve como usar a impressora com um computador e
contém informações para solução de problemas de software.
2 Se você não conseguir resolver o problema com as informações na
documentação, visite www.hp.com/support para fazer o seguinte:
– Acessar páginas de suporte online
– Enviar um e-mail para a HP para obter respostas para suas perguntas
– Conectar-se a um bate-papo online, para conversar com um técnico da HP
– Verificar atualizações do software
Opções e disponibilidade de suporte variam de acordo com o produto, país ou
região e idioma.
3 Somente para a Europa: Contate o seu revendedor local. Se a sua impressora
apresentar uma falha de hardware, você será solicitado a levar a sua impressora
até o local onde você a adquiriu. A manutenção é gratuita, durante o período da
garantia limitada da impressora. Após o período da garantia, será cobrada uma
taxa pela manutenção.
4 Se você não conseguir resolver o problema com a Ajuda na tela ou os sites da
HP na Web, contate o Atendimento ao cliente, usando o número de seu país/
região. Para uma lista de números telefônicos, consulte Centro de atendimento
ao cliente por telefone.
Centro de atendimento ao cliente por telefone
Enquanto a impressora estiver na garantia, você pode obter suporte telefônico
gratuito. Para obter mais informações, veja a garantia incluída na caixa ou vá para
www.hp.com/support para verificar a duração do suporte gratuito.
Após o período do suporte telefônico gratuito, você pode obter ajuda da HP a um
custo adicional. Contate o seu revendedor HP ou ligue para o número telefônico do
suporte de seu país ou região, para as opções de suporte.
Para receber suporte telefônico da HP, ligue para o número telefônico do suporte
adequado para a sua localização. As tarifas usuais da companhia telefônica se
aplicam.
América do Norte: Ligue para 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Nos Estados
Unidos, o suporte telefônico está disponível em inglês e espanhol, 24 horas por dia, 7
dias por semana (dias e horas do suporte estão sujeitos a alterações sem aviso
Guia do Usuário da HP Photosmart 370 series 55