HP Photosmart 370 series User's Guide

Chybové zprávy
Než se obrátíte na středisko péče o zákazníky, přečtěte si tipy pro řešení potíží v této
části nebo navštivte služby podpory online na adrese www.hp.com/support.
Na displeji tiskárny se mohou objevit tyto chybové zprávy. Postupem podle
uvedených pokynů potíže vyřešíte.
Error message: Paper jam. Clear jam then press OK. (Chybová zpráva: Kolébka
tiskové kazety je blokována. Odstraňte uvíznutý papír a stiskněte OK.)
Pokyny pro odstranění uvíznutého papíru:
● Pokud se papír alespoň částečně vysunul z přední části tiskárny, jemně jej
vytáhněte směrem k sobě.
● Pokud se papír neobjevil ani částečně v přední části tiskárny, zkuste jej vyjmout
ze zadní části tiskárny:
– Vyjměte ze vstupního zásobníku veškerý papír, pak vstupní zásobník stlačte
směrem dolů do vodorovné pozice, čímž jej zcela otevřete.
– Jemně vytáhněte uvíznutý papír ze zadní části tiskárny.
– Zvedněte vstupní zásobník zpět do pozice pro zavádění papíru. Zásobník se
zaklapnutím zajistí v této pozici.
● Pokud se vám nepodaří uchopit pevně okraj papíru, abyste jej vytáhli, postupujte
takto:
– Vypněte tiskárnu.
– Pokud v tiskárně není nainstalována interní baterie HP Photosmart, odpojte
napájecí kabel. Počkejte přibližně 10 sekund, pak napájecí kabel znovu
připojte.
– Pokud je v tiskárně nainstalována interní baterie HP Photosmart a je připojen
napájecí kabel, odpojte jej. Otevřete kryt prostoru pro baterii a vyjměte
baterii. Počkejte přibližně 10 sekund, pak baterii nainstalujte zpět. Pokud je
to potřeba, připojte napájecí kabel.
– Zapněte tiskárnu. Tiskárna zkontroluje, zda není v dráze papíru uvíznutý
papír, a případně tento uvíznutý papír vysune.
● Pokračujte stisknutím tlačítka OK.
Error message: Automatic paper sensor failed. (Chybová zpráva: Automatické
čidlo papíru selhalo.)
Automatické čidlo papíru je asi zablokováno nebo poškozeno. Zkuste přesunout
tiskárnu z dosahu přímého slunečního záření, pak stiskněte tlačítko OK a znovu
spusťte tisk. Pokud tento postup nepomůže, vyhledejte radu na adrese www.hp.com/
support nebo kontaktujte středisko péče o zákazníky.
Error message: Cartridge is not compatible. Use appropriate HP cartridge.
(Chybová zpráva: Kazeta není kompatibilní. Použijte správnou kazetu HP.)
Vyměňte tiskovou kazetu za takovou, která bude kompatibilní s tiskárnou. Další
informace naleznete v části Instalace tiskových kazet.
Kapitola 6
50 HP Photosmart 370 series