HP Photosmart 370 series User's Guide

8
Středisko péče o zákazníky
Pokud máte potíže, postupujte podle následujících pokynů:
1Přečtěte si dokumentaci dodanou s tiskárnou.
– Instalační příručka: Instalační příručka tiskárny HP Photosmart 370 series
popisuje postup instalace tiskárny a vytisknutí první fotografie.
– Uživatelská příručka: Uživatelská příručka tiskárny HP Photosmart 370
series je kniha, kterou právě čtete. Popisuje základní funkce tiskárny,
vysvětluje, jak používat tiskárnu, když není připojena k počítači, a obsahuje
pokyny pro řešení potíží s hardwarem.
– Nápověda tiskárny HP Photosmart: Nápověda tiskárny HP Photosmart
popisuje používání tiskárny, když je připojena k počítači, a obsahuje pokyny
pro řešení potíží s hardwarem.
2 Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí informací v dokumentaci, navštivte
adresu www.hp.com/support, kde jsou k dispozici tyto možnosti:
–Přístup na stránky online podpory
– Odeslání zprávy s otázkami, na které chcete znát odpověď, elektronickou
poštou do společnosti HP
– Spojení s technickým pracovníkem společnosti HP pomocí online chatu
– Vyhledání softwarových aktualizací
Možnosti podpory a její dostupnost jsou pro jednotlivé produkty, země/oblasti a
jazyky různé.
3 Pouze pro Evropu: Kontaktujte místního prodejce. Pokud u tiskárny nastala
chyba hardwaru, budete vyzváni k tomu, abyste tiskárnu dopravili tam, kde jste ji
zakoupili. Servis je v průběhu záruční doby bezplatný. Po skončení záruky bude
nutné servisní zákrok zaplatit.
4 Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí nápovědy na displeji ani pomocí
webových stránek HP, zavolejte na číslo střediska péče o zákazníky pro vaši
zemi nebo oblast. Seznam těchto telefonních čísel pro jednotlivé země a oblasti
je uveden v části Telefonická podpora střediska péče o zákazníky.
Telefonická podpora střediska péče o zákazníky
Dokud je tiskárna v záruce, můžete využít bezplatné telefonické podpory. Další
informace o délce trvání bezplatné podpory naleznete v záručních podmínkách nebo
na stránkách www.hp.com/support.
Po skončení doby bezplatné telefonní podpory můžete získat pomoc u společnosti HP
za poplatek. Informace o možnostech podpory získáte od vašeho prodejce HP nebo
na telefonním čísle podpory pro vaši zemi/oblast.
Chcete-li využít telefonické podpory HP, zavolejte na příslušné telefonní číslo pro vaši
zemi/oblast. Za telefonáty se účtují běžné telefonní poplatky.
Severní Amerika: 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Telefonická podpora v USA
je k dispozici v angličtině a ve španělštině 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (provozní
doba podpory se může změnit). Tato služba je v průběhu záruční doby bezplatná. Po
skončení záruky může být za využití této služby účtován poplatek.
Uživatelská příručka tiskárny HP Photosmart 370 series 57