HP Photosmart 370 series User's Guide

Fejlmeddelelser
Før du kontakter HP Kundepleje, bedes du læse dette afsnit med tip til fejlfinding eller
besøge vores onlinesupport på www.hp.com/support.
Følgende fejlmeddelelser vil kunne forekomme på printerskærmen. Følg
instruktionerne for at løse det pågældende problem.
Fejlmeddelelse: Paper jam. Clear paper jam then press OK (Papirstop. Fjern det
papir, der sidder fast, og tryk derefter på OK).
Prøv at fjerne papirstoppet på følgende måde:
● Hvis papiret er nået delvis gennem den forreste del af printeren, skal du forsigtigt
trække papiret ind mod dig for at fjerne det.
● Hvis papiret ikke er nået delvis gennem den forreste del af printeren, kan du
prøve at fjerne det fra bagsiden af printeren:
– Fjern papiret fra indbakken, og træk derefter ned i indbakken for at åbne den
helt i vandret position.
– Træk forsigtigt i papiret for at fjerne det fra bagsiden af printeren.
– Løft indbakken op, indtil den går på plads med et klik i papirilægningsposition.
● Hvis du ikke kan få fat i kanten af papiret, når du vil fjerne det, kan du prøve at
gøre følgende:
– Sluk for printeren.
– Hvis det valgfrie, interne batteri til HP Photosmart ikke er installeret i
printeren, skal du tage netledningen ud af printeren. Vent ca. 10 sekunder,
og sæt derefter ledningen i igen.
– Hvis det valgfrie, interne batteri til HP Photosmart er installeret i printeren, og
netledningen sidder i printeren, skal du tage netledningen ud. Åbn
batteriholderdækslet, og fjern batteriet. Vent ca. 10 sekunder, og geninstaller
derefter batteriet. Sæt netledningen i stikket igen.
– Tænd for printeren. Printeren kontrollerer, om der sidder papir i papirgangen
og skubber automatisk papiret ud.
● Tryk på OK for at fortsætte.
Fejlmeddelelse: Automatic paper sensor failed (Fejl ved automatisk
papirtypesensor).
Den automatiske papirsensor er blokeret eller beskadiget. Prøv at placere printeren
uden for direkte sollys. Tryk derefter på OK, og forsøg at udskrive igen. Hvis dette
ikke virker, kan du gå til www.hp.com/support eller kontakte Kundepleje.
Fejlmeddelelse: Cartridge is not compatible. Use appropriate HP cartridge
(Blækpatronen er ikke kompatibel. Brug en korrekt HP-blækpatron).
Udskift blækpatronen med en patron, der er kompatibel med printeren. Yderligere
oplysninger finder du under Indsætning af blækpatroner.
Fejlmeddelelse: Print cartridge cradle is stuck. Clear jam then press OK
(Holderen til blækpatronen sidder fast. Fjern det papir, der sidder fast, og tryk
derefter på OK).
Følg nedenstående trin for at fjerne eventuelle blokeringer i blækpatronholderens gang:
1 Åbn dækslet til blækpatronen.
2 Fjern eventuelle blokeringer i patronholdergangen.
Kapitel 6
48 HP Photosmart 370 series