HP Photosmart 370 series User's Guide

8
HP Kundepleje
Hvis du har et problem, skal du følge disse trin:
1 Se dokumentationen, der fulgte med printeren.
– Installationsvejledning: HP Photosmart 370 series Installationsvejledning
beskriver, hvordan printeren konfigureres, og hvordan du udskriver dit første
foto.
– Brugervejledning: Brugervejledningen til HP Photosmart 370 series er den
vejledning, du læser. Vejledningen beskriver printerens basisfunktioner,
hvordan printeren bruges uden at være tilsluttet en computer, og indeholder
oplysninger om fejlfinding af hardware.
– HP Photosmart Printer Help: Hjælpen på skærmen til HP Photosmart
Printer beskriver, hvordan printeren bruges uden en computer, og indeholder
oplysninger om programfejlfinding.
2 Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af vejledningen, kan du besøge
www.hp.com/support for at gøre følgende:
– Få adgang til onlinesupportsider
– Send en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål
– Få forbindelse til en HP-tekniker ved hjælp af online-samtale
– Søg efter opdateringer til printersoftwaren
Supportindstillingerne og -tilgængelighed varierer alt efter produkt, land/område
og sprog.
3 Kun for Europa: Kontakt dit lokale indkøbssted. Hvis der er en hardware-fejl i
printeren, vil du blive bedt om at tage printerne med hen til købsstedet. Service er
gratis i printerens begrænsede garantiperiode. Du vil blive afkrævet en
eftersynsafgift efter garantiperiodens udløb.
4 Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af hjælpen på skærmen eller HP's
websteder, kan du ringe til Kundepleje ved brug af nummeret for dit land/område.
Se Kundepleje over telefonen for at få en liste over telefonnumre for de
forskellige lande/områder.
Kundepleje over telefonen
I printerens garantiperiode kan du få gratis telefonsupport. Du kan få yderligere
oplysninger i garantierklæringen, der er vedlagt i kassen, eller gå til adressen
www.hp.com/support for at se varigheden af din gratis support.
Efter den gratis periode med telefonsupport kan du få hjælp af HP mod yderligere
betaling. Kontakt din HP-forhandler eller ring til telefonsupportnumret for dit land/
område for at høre om dine supportmuligheder.
Ring til det relevante supporttelefonnummer for dit område for at modtage HP-support
over telefonen. Standardtelefonafgifter gælder.
Nordamerika: Ring til 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Amerikansk
telefonsupport er tilgængelig på både engelsk og spansk 24 timer om dagen, 7 dage
om ugen (dage og tidsrum kan ændres uden varsel). Denne service er gratis i
garantiperioden. Der kan blive pålagt et gebyr uden for garantiperioden.
HP Photosmart 370 series Brugervejledning 55