HP Photosmart 370 series User's Guide

8
HP Vevőszolgálat
Probléma esetén kövesse az alábbi lépéseket:
1 Tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
– Telepítési útmutató: A HP Photosmart 370 series telepítési útmutató segít a
nyomtató üzembe helyezésében, és az első fénykép kinyomtatásában.
– Felhasználói kézikönyv: Ez a dokumentum, amit éppen olvas, a HP
Photosmart 370 felhasználói kézikönyve. Ez a könyv írja le a nyomtató
alapvető jellemzőit, elmagyarázza, hogyan kell számítógép nélkül használni,
s hardver hibaelhárítási információkat tartalmaz.
– HP Photosmart nyomtató súgó: A képernyőn megjelenő HP Photosmart
nyomtató súgó magyarázza el, hogyan kell a nyomtatót számítógép
segítségével használni, s szoftver hibaelhárítási információkat tartalmaz.
2 Ha a dokumentáció alapján nem sikerül a problémát megoldani, a következők
elvégzéséhez látogassa meg a www.hp.com/support weboldalt:
– On-line támogatási oldalak elérése
– E-mail küldése a HP-nek, hogy a kérdéseire választ kaphasson
– On-line csevegés segítségével kapcsolatba lépés egy HP technikussal
– Szoftverfrissítések ellenőrzése
A támogatási lehetőségek a terméktől, az országtól/régiótól és a nyelvtől függően
változhatnak.
3 Csak Európában: Lépjen kapcsolatba a helyi forgalmazóval. Ha a nyomtató
hardverhibás, azt kérik majd, hogy vigye oda a nyomtatót, ahol vásárolta. A
nyomtató korlátozott jótállásán feltüntetett időszakban a szervizelés ingyenes. A
jótállási időszakon túl a javítás nem ingyenes.
4 Ha problémáját nem tudja megoldani sem a képernyőn megjelenő HP
Photosmart nyomtató súgójának, sem a HP webhelyének segítségével, hívja fel a
Vevőszolgálatot az országához/régiójához tartozó telefonszámon. Az
országokhoz/régiókhoz tartozó telefonszámok listáját lásd: Telefonos
Vevőszolgálat.
Telefonos Vevőszolgálat
Míg a nyomtatóra érvényes a jótállás, Ön ingyenes telefonos támogatásra is jogosult.
További információkat a dobozban mellékelt jótállásban olvashat, vagy a www.hp.com/
support webcímen ellenőrizheti az ingyenes támogatás érvényét.
A telefonos támogatás díjmentes időszaka után is kérhető a HP-tól segítség bizonyos
díj fizetése ellenében. A támogatás lehetőségeiről tájékozódhat, ha felkeresi a HP
forgalmazót, illetve ha felhívja az országához/régiójához tartozó segélykérő
telefonszámot.
Hívja a lakóhelyének megfelelő segélykérő telefonszámot, ha telefonon keresztül
szeretne segítséget kapni. A hívásokra a telefontársaságok szokások tarifája érvényes.
Észak-Amerikában: Hívja az 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836) számot. Az USA
telefonos támogatása angol és spanyol nyelven érhető el minden nap, éjjel-nappal (a
támogatás elérhetősége bejelentés nélkül változhat). A jótállási időszak alatt ez a
szolgáltatás ingyenes. A jótállási időszakon túl felszámíthatnak bizonyos díjat.
HP Photosmart 370 series felhasználói kézikönyv 57