HP Photosmart 370 series User's Guide

Feilmeldinger
Før du kontakter kundestøtte, bør du lese denne delen for å finne problemløsingstips,
eller gå til den elektroniske kundestøtten på www.hp.com/support.
Feilmeldingene nedenfor kan bli vist på skriverskjermen. Følg instruksjonene for å
løse problemet.
Error message: Paper jam. Clear jam then press OK. (Feilmelding:
Blekkpatronholderen er blokkert. Fjern hindring og trykk på OK.)
Prøv følgende for å fjerne fastkjørt papir:
● Hvis papiret har kommet delvis ut på forsiden av skriveren, trekker du papiret
forsiktig mot deg for å fjerne det.
● Hvis papiret ikke har kommet delvis ut på forsiden av skriveren, må du prøve å
fjerne det fra baksiden av skriveren:
– Ta ut papiret i innskuffen og trekk innskuffen ned for å åpne den til full
vannrett stilling.
– Trekk forsiktig i det fastkjørte papiret for å fjerne det fra baksiden av skriveren.
– Løft opp innskuffen til den låser seg på plass i riktig stilling for ilegging av
papir.
● Hvis du ikke får tak i enden på det fastkjørte papiret, kan du prøve følgende:
– Slå av skriveren.
– Hvis det interne HP Photosmart-batteriet ikke er satt inn i skriveren, kobler
du fra strømledningen til skriveren. Vent i omtrent 10 sekunder og koble til
strømledningen igjen.
– Hvis det interne HP Photosmart-batteriet er satt inn i skriveren, kobler du fra
strømledningen til skriveren, hvis den er tilkoblet. Åpne batteridekselet og ta
ut batteriet. Vent i omtrent 10 sekunder og sett batteriet inn igjen. Koble til
strømledningen om ønskelig.
– Slå på skriveren. Skriveren kontrollerer om det er papir i papirbanen og
mater automatisk ut det fastkjørte papiret.
● Trykk på OK for å fortsette.
Error message: Automatic paper sensor failed. (Feilmelding: Feil på automatisk
papirsensor.)
Den automatiske papirsensoren er blokkert eller skadet. Flytt skriveren bort fra direkte
sollys, trykk på OK og prøv å skrive ut på nytt. Hvis dette ikke hjelper, må du gå til
www.hp.com/support eller kontakte kundestøtte.
Error message: Cartridge is not compatible. Use appropriate HP cartridge.
(Feilmelding: Patronen er ikke kompatibel. Bruk riktig HP-patron.)
Bytt til en blekkpatron som er kompatibel med skriveren. Hvis du vil ha mer
informasjon, se Sette inn blekkpatroner.
Error message: Print cartridge cradle is stuck. Clear jam then press OK.
(Feilmelding: Blekkpatronholderen er blokkert. Fjern hindring og trykk på OK.)
Gjør følgende for å fjerne eventuelle hindringer i banen til blekkpatronholderen:
1 Åpne blekkpatrondekselet.
2 Fjern eventuelle hindringer i banen til blekkpatronholderen.
3 Lukk blekkpatrondekselet og trykk på OK for å fortsette.
Kapittel 6
48 HP Photosmart 370 series