HP Photosmart 370 series User's Guide

8
Kundestøtte
Følg denne fremgangsmåten hvis du har et problem:
1 Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med skriveren.
– Konfigurasjonsveiledning: Konfigurasjonsveiledning for HP Photosmart
370 series forklarer hvordan du konfigurerer skriveren og skriver ut ditt første
fotografi.
– Brukerhåndbok: Brukerhåndbok for HP Photosmart 370 series er boken du
leser nå. Denne boken beskriver skriverens grunnleggende funksjoner,
forklarer hvordan du bruker skriveren uten å koble den til en datamaskin, og
inneholder informasjon om problemløsing for maskinvaren.
– Hjelp til HP Photosmart: Den elektroniske hjelpen til HP Photosmart
beskriver hvordan du bruker skriveren sammen med en datamaskin, og
inneholder informasjon om problemløsing for programvaren.
2 Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av informasjonen i
dokumentasjonen, går du til www.hp.com/support. Der kan du gjøre følgende:
– Få tilgang til kundestøttesider på Internett.
– Sende en e-postmelding til HP for å få svar på spørsmål.
– Kommunisere med en HP-tekniker via Internett-chat.
– Se etter programvareoppdateringer.
Støttealternativer og tilgjengelighet varierer etter produkt, land/region og språk.
3 Bare for Europa: Kontakt din lokale forhandler. Hvis skriveren har
maskinvarefeil, blir du bedt om å ta med deg skriveren til forhandleren der du
kjøpte den. Service er kostnadsfritt under skriverens begrensede garantiperiode.
Etter garantiperioden må du betale en serviceavgift.
4 Hvis du ikke får løst problemet ved hjelp av den elektroniske hjelpen eller HPs
websteder, må du ringe kundestøttenummeret for ditt land / din region. Hvis du vil
ha liste over lokale telefonnumre, se Kundestøtte per telefon.
Kundestøtte per telefon
Mens garantien for skriveren gjelder, kan du få kostnadsfri telefonstøtte. Hvis du vil ha
flere opplysninger, kan du se garantien som følger med i esken, eller gå til
www.hp.com/support for å kontrollere hvor lenge du får kostnadsfri kundestøtte.
Etter perioden med kostnadsfri telefonstøtte kan du få hjelp fra HP mot ekstra
kostnad. Kontakt HP-forhandleren eller ring kundestøttenummeret for ditt land / din
region hvis du vil vite mer om kundestøttealternativene.
Hvis du vil ha kundestøtte fra HP per telefon, ringer du ditt lokale kundestøttenummer.
Vanlige telefontakster gjelder.
Nord-Amerika: Ring 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Telefonstøtte fra USA er
tilgjengelig både på engelsk og spansk 24 timer i døgnet, sju dager i uken
(tidspunktene for kundestøtte kan endres uten forvarsel). Denne tjenesten er
kostnadsfri i garantiperioden. Utenom garantiperioden kan det bli krevd en avgift.
Vest-Europa: Kunder i Østerrike, Belgia, Danmark, Spania, Frankrike, Tyskland,
Irland, Italia, Nederland, Norge, Portugal, Finland, Sverige, Svits og Storbritannia må
HP Photosmart 370 series Brukerhåndbok 55