HP Photosmart 370 series User's Guide

4
Podpora in garancija
To poglavje vsebuje informacije o tehnični podpori in garanciji tiskalnika.
Podpora za uporabnike
Če imate težave, sledite tem korakom:
1 Preverite dokumentacijo, ki ste jo dobili skupaj s tiskalnikom.
– Priročnik za namestitev: Priročnik za namestitev tiskalnika HP Photosmart 370 series
razlaga, kako pripraviti tiskalnik in natisniti prvo fotografijo.
– Uporabniški priročnik: Uporabniški priročnik za tiskalnik HP Photosmart 370 series
opisuje osnovne funkcije tiskalnika, razlaga, kako uporabiti tiskalnik brez računalnika,
in vsebuje informacije o odpravljanju težav s strojno opremo. Ta priročnik je v
elektronski obliki na voljo na CD-ju User's Guide (CD z uporabniškim priročnikom).
– Navodila za uporabo: Navodila za uporabo tiskalnika HP Photosmart 370 series so
knjiga, ki jo berete. V njej so osnovne informacije o tiskalniku, vključno s pripravo,
delovanjem, tehnično podporo in garancijo. Če želite podrobna navodila, si oglejte
Uporabniški priročnik, ki je na voljo v elektronski obliki na CD-ju User's Guide (CD z
uporabniškim priročnikom).
– Pomoč za tiskalnik HP Photosmart: Elektronska pomoč za tiskalnik HP Photosmart
opisuje, kako uporabiti tiskalnik z računalnikom, in vsebuje informacije o odpravljanju
težav s programsko opremo. Glejte Nameščanje programske opreme.
2 Če z informacijami iz dokumentacije niste uspeli odpraviti težave, obiščite www.hp.com/
support, kjer lahko:
– Dostopate do spletnih strani za podporo
– Pošljete HP-ju e-poštno sporočilo za odgovore na vaša vprašanja
– Prek spletnega klepeta vzpostavite povezavo s HP strokovnjakom
– Najdete posodobitve programske opreme
Možnosti podpore in razpoložljivost so odvisne od izdelka, države/regije in jezika.
3 Samo za Evropo: Obrnite se na svojega krajevnega prodajalca. Če ima tiskalnik strojno
okvaro, boste morali odnesti tiskalnik k svojemu prodajalcu. Popravilo je brezplačno v
obdobju omejene garancije tiskalnika. Po poteku obdobja garancije boste morali za
popravilo plačati.
4 Če z uporabo elektronske pomoči ali HP spletnih mest ne morete odpraviti težave, pokličite
podporo za uporabnike na telefonsko številko za vašo državo/regijo. Seznam telefonskih
številk za države/regije je v naslednjem poglavju.
Telefonska podpora za uporabnike
Ko je tiskalnik v garanciji, lahko dobite brezplačno telefonsko podporo. Če želite več informacij,
glejte Izjava o omejeni garanciji ali obiščite www.hp.com/support, kjer lahko preverite trajanje
brezplačne podpore.
Po poteku brezplačne podpore prek telefona lahko HP pomoč dobite z doplačilom. Za možnosti
podpore se obrnite na svojega HP prodajalca ali pokličite na telefonsko številko za podporo v
vaši državi/regiji.
Za HP telefonsko podporo pokličite na ustrezno telefonsko številko za vaše področje. Telefonske
klice obračuna vaš ponudnik telefonskih storitev.
Zahodna Evropa: Uporabniki iz Avstrije, Belgije, Danske, Finske, Francije, Irske, Italije, Nemčije,
Nizozemske, Norveške, Portugalske, Španije, Švedske, Švice in Velike Britanije naj obiščejo
www.hp.com/support, kjer lahko dobijo telefonske številke za podporo za svojo državo/regijo.
Navodila za uporabo tiskalnika HP Photosmart 370 series 27