HP Photosmart 370 series User's Guide

8
Müşteri Desteği
Bir sorununuz varsa, aşağıdaki adımları izleyin:
1 Yazıcıyla birlikte gelen belgelere bakın.
– Kurulum Kılavuzu: HP Photosmart 370 series Kurulum Kılavuzu yazıcınızı
nasıl kuracağınızı ve ilk fotoğrafınızı nasıl bastıracağınızı açıklar.
– Kullanıcı Kılavuzu: HP Photosmart 370 series Kullanıcı Kılavuzu şu anda
okumakta olduğunuz kitaptır. Bu kitap yazıcının temel özelliklerini anlatır,
yazıcının bilgisayara bağlanmadan nasıl kullanılacağını açıklar ve donanıma
ilişkin sorun giderme bilgileri içerir.
– HP Photosmart Yazıcı Yardımı: HP Photosmart Yazıcı ekran Yardımı
yazıcının bilgisayara bağlanarak nasıl kullanılacağını açıklar ve yazılıma
ilişkin sorun giderme bilgileri içerir.
2 Sorunu belgeler yer alan bilgileri kullanarak çözemezseniz, aşağıdakileri yapmak
için www.hp.com/support adresine gidin:
– Çevrimiçi destek sayfalarına erişme
– HP'ye sorularınıza yanıt almak için bir e-posta gönderme
– Çevrimiçi sohbeti kullanarak bir HP teknisyeniyle bağlantı kurma
– Yazılım güncelleştirmelerini kontrol etme
Destek seçenekleri ve kullanılabilirlikleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
3 Yalnızca Avrupa için: Yerel satış noktanızla bağlantı kurun. Yazıcının donanım
sorunu varsa, yazıcıyı satın aldığınız yere getirmeniz istenir. Yazıcının sınırlı
garanti dönemi boyunca servis ücretsizdir. Garanti döneminden sonra, bir servis
ücreti ödemeniz istenir.
4 Sorunu ekran Yardımı veya HP web sitelerini kullanarak çözemezseniz, ülkenize/
bölgenize ait numaradan Müşteri Destek Merkezini arayın. Ülke/bölge telefon
numaraları listesi için bkz: Telefonla Müşteri Desteği.
Telefonla Müşteri Desteği
Yazıcı garanti altındayken, ücretsiz telefon desteği alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için,
kutuda bulunan garantiye bakın veya ücretsiz destek süresi için www.hp.com/support
adresine gidin.
Ücretsiz telefon desteği döneminden sonra, HP'den ek bir ücret karşılığında yardım
alabilirsiniz. Destek seçenekleri için HP satıcınıza başvurun veya ülkenize/bölgenize
ait destek telefon numarasını arayın.
Telefonda HP desteği almak için bulunduğunuz yere ait destek telefon numarasını
arayın. Standart telefon şirketi ücretleri uygulanır.
Kuzey Amerika: 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836) numarasını arayın. ABD'de
telefon desteği İngilizce ve İspanyolca olarak haftada 7 gün, günde 24 saat
kullanılabilir (destek gün ve saatleri bildirilmeksizin değiştirilebilir). Bu hizmet garanti
dönemi boyunca ücretsizdir. Garanti döneminin dışında bir ücret uygulanabilir.
Batı Avrupa: Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Hollanda,
İngiltere, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Norveç ve Portekiz'deki müşterileri
ülkelerine/bölgelerine ait telefon destek numaralarına erişmek için www.hp.com/
support adresine gitmelidir.
HP Photosmart 370 series Kullanıcı Kılavuzu 57