general instructions

B
HP techninės priežiūros centras
Pastaba HP techninės priežiūros tarnybų pavadinimai įvairiose šalyse / regionuose gali
skirtis.
Jei kilo problema, vadovaukitės šiomis instrukcijomis:
1. Žr. dokumentaciją, gautą su spausdintuvu.
– Sąrankos vadovas: kartu su spausdintuvu „HP Photosmart 8200 series“ pateikiamos
instrukcijos, kaip parengti jį naudoti.
– Vartotojo vadovas: „HP Photosmart 8200 series“ Vartotojo vadove aprašomos
pagrindinės spausdintuvo ypatybės, aiškinama, kaip jį naudoti neprijungus prie
kompiuterio, pateikiama trikčių diagnostikos informacija. Jį galima įsigyti elektroniu
formatu Vartotojo vadovo CD.
– Elektroninis spausdintuvo „HP Photosmart“ žinynas: elektroniniame spausdintuvo
„HP Photosmart“ žinyne aprašoma, kaip naudoti prijungtą prie kompiuterio
spausdintuvą, pateikiama informacija apie programinės įrangos trikčių nustatymą.
Daugiau informacijos, kaip pasiekti elektroninį žinyną, žr. Kaip rasti daugiau informacijos.
2. Jei naudojantis dokumentacija nepavyksta išspręsti problemos, aplankykite www.hp.com/
support, kur galėsite:
– Įeiti į palaikymo tinkle puslapius
– Norėdami gauti atsakymą į klausimą, nusiųskite į HP el. žinutę
– Pasitarkite su HP technikos specialistu prisijungę per pokalbių (chat) tarnybą
– Atnaujinti programinę įrangą
Pasirinktys ir galimybės priklauso nuo produkto, šalies/regiono ir kalbos.
3. Tik Europoje: Kreipkitės į pardavimų skyrių. Jeigu jūsų spausdintuvo techninė įranga
sugedusi, grąžinkite ją ten, iš kur įsigijote. Garantijos laikotarpiu techninės priežiūros
paslaugos bus suteiktos nemokamai. Garantijai pasibaigus paslaugos mokamos.
4. Jei vadovaudamiesi informacija, pateikta elektroniniame žinyne ir HP interneto svetainėse,
nesugebate pašalinti problemos, kreipkitės į savo šalyje ar regione esantį HP techninės
priežiūros centrą. Šalių / regionų techninės priežiūros centrų telefono numerių sąrašas
pateikiamas antrame šio vadovo viršelyje.
HP techninės priežiūros tarnyba telefonu
Kol spausdintuvui galioja garantija, galite gauti nemokamą techninę pagalbą telefonu. Daugiau
informacijos ieškokite apribotos garantijos pranešime arba internete adresu www.hp.com/
support, ten bus nurodyta nemokamos techninės pagalbos trukmė.
Pasibaigus nemokamo aptarnavimo telefonu laikotarpiui, ši paslauga teikiama už tam tikrą
mokestį. Galite skambinti HP platintojui arba savo šalies/regiono palaikymo telefonu.
Norėdami gauti HP palaikymą telefonu, skambinkite vietiniu palaikymo numeriu. Už skambutį
reikės sumokėti tik skambinimo paslaugą teikiančiai įmonei.
Vakarų Europa: Austrijos, Belgijos, Danijos, Ispanijos, Prancūzijos, Vokietijos, Airijos, Italijos,
Nyderlandų, Norvegijos, Portugalijos, Suomijos, Švedijos, Šveicarijos ir Jungtinės Karalystės
vartotojai savo šalies pagalbos telefonu tanybų numerius ras tinklalapyje www.hp.com/support.
Kitos šalys / regionai: žr. pagalbos telefonu tarnybų telefonų sąrašą, pateiktą antrame viršelyje.
Pasiruošimas skambučiui
HP techninės priežiūros tarnybai skambinkite tik būdami prie savo kompiuterio ir spausdintuvo.
Žinokite tokią informaciją:
● spausdintuvo modelio numerį (esantį spausdintuvo priekinėje dalyje),
● spausdintuvo serijos numerį (esantį spausdintuvo apatinėje dalyje),
● kompiuterio operacinę sistemą,
„HP Photosmart 8200 series“ bendroji instrukcija 23