His reference guide

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών HP
Για όσο διάστηµα ο εκτυπωτής σας καλύπτεται από την εγγύηση, µπορείτε να απολαµβάνετε
δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη δήλωση
περιορισµένης εγγύησης, ή µεταβείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.hp.com/support για να
µάθετε µέχρι πότε ισχύει η δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη.
Αφού λήξει η περίοδος δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης, µπορείτε και πάλι να απολαµβάνετε
τις υπηρεσίες υποστήριξης της HP, αλλά µε χρέωση. Επικοινωνήστε µε τον αντιπρόσωπο της
HP ή καλέστε τον αριθµό υποστήριξης στη χώρα/περιοχή σας για τις διαθέσιµες επιλογές
υποστήριξης.
Για να λάβετε τεχνική υποστήριξη από την HP µέσω τηλεφώνου, καλέστε το κατάλληλο
τηλεφωνικό κέντρο τεχνικής υποστήριξης της περιοχής σας. Εφαρµόζονται οι κανονικές
χρεώσεις των τηλεφωνικών εταιρειών.
∆υτική Ευρώπη: Οι πελάτες σε Αυστρία, Βέλγιο, ∆ανία, Ισπανία, Γαλλία, Γερµανία, Ιρλανδία,
Ιταλία, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Σουηδία, Ελβετία και Βρετανία πρέπει να
µεταβούν στη διεύθυνση www.hp.com/support για να βρουν τους αριθµούς τηλεφωνικής
υποστήριξης για τη χώρα τους.
Άλλες χώρες/περιοχές: Ανατρέξτε στη λίστα τηλεφωνικών αριθµών υποστήριξης στο εσωτερικό
του εξώφυλλου του παρόντος οδηγού.
Πραγµατοποίηση κλήσης
Καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών HP ενώ βρίσκεστε κοντά στον υπολογιστή και τον εκτυπωτή
σας. Θα πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
● Τον αριθµό µοντέλου του εκτυπωτή (βρίσκεται στο µπροστινό µέρος του εκτυπωτή)
● Τον σειριακό αριθµό του εκτυπωτή (βρίσκεται στο κάτω µέρος του εκτυπωτή)
●Το λειτουργικό σύστηµα του υπολογιστή
● Την έκδοση του λογισµικού εκτυπωτή:
– Windows PC: Για να δείτε την έκδοση του λογισµικού του εκτυπωτή, κάντε δεξί κλικ
στο εικονίδιο HP Digital Imaging Monitor στη γραµµή εργασιών των Windows και
επιλέξτε About (Σχετικά).
– Macintosh: Για να δείτε την έκδοση του λογισµικού του εκτυπωτή, χρησιµοποιήστε το
παράθυρο διαλόγου "Print" (Εκτύπωση).
● Μηνύµατα που εµφανίζονται στην οθόνη του εκτυπωτή ή στην οθόνη του υπολογιστή
● Απαντήσεις στα ακόλουθα ερωτήµατα:
– Το περιστατικό για το οποίο καλείτε έχει εµφανιστεί και στο παρελθόν; Μπορείτε να
προκαλέσετε ξανά το περιστατικό;
– Εγκαταστήσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή την περίοδο που συνέβη το
περιστατικό;
Πρόσθετες επιλογές εγγύησης
∆ιατίθενται πρόσθετα προγράµµατα παροχής υπηρεσιών χωρίς επιπλέον κόστος. Μεταβείτε στη
διεύθυνση www.hp.com/support, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή και τη γλώσσα σας, και εξερευνήστε
τις υπηρεσίες και τις εγγυήσεις για πληροφορίες σχετικά µε τα πρόσθετα προγράµµατα παροχής
υπηρεσιών.
Παράρτηµα Β
28 HP Photosmart 8200 series