Instructions for use

που περιλαµβάνεται στη συσκευασία, ή µεταβείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση
www.hp.com/support για να µάθετε µέχρι πότε ισχύει η δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη.
Αφού λήξει η περίοδος δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης, µπορείτε και πάλι να
απολαµβάνετε τις υπηρεσίες υποστήριξης της HP, αλλά µε χρέωση. Επικοινωνήστε
µε τον αντιπρόσωπο της HP ή καλέστε τον αριθµό υποστήριξης στη χώρα/περιοχή
σας για τις διαθέσιµες επιλογές υποστήριξης.
Για να λάβετε τεχνική υποστήριξη από την HP µέσω τηλεφώνου, καλέστε το
κατάλληλο τηλεφωνικό κέντρο τεχνικής υποστήριξης της περιοχής σας. Εφαρµόζονται
οι κανονικές χρεώσεις των τηλεφωνικών εταιρειών.
Βόρεια Αµερική: Καλέστε το 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Η τηλεφωνική
υποστήριξη στις Η.Π.Α. είναι διαθέσιµη στα Αγγλικά και στα Ισπανικά 24 ώρες την
ηµέρα, 7 ηµέρες την εβδοµάδα (οι ηµέρες και οι ώρες παροχής υποστήριξης µπορεί
να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση). Στη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, η υπηρεσία
παρέχεται δωρεάν. Μετά τη λήξη της εγγύησης, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση.
∆υτική Ευρώπη: Οι πελάτες σε Αυστρία, Βέλγιο, ∆ανία, Ισπανία, Γαλλία, Γερµανία,
Ιρλανδία, Ιταλία, Ολλανδία, Νορβηγία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Σουηδία, Ελβετία και
Βρετανία πρέπει να µεταβούν στη διεύθυνση www.hp.com/support για να βρουν τους
αριθµούς τηλεφωνικής υποστήριξης για τη χώρα τους.
Άλλες χώρες/περιοχές: Ανατρέξτε στη λίστα τηλεφωνικών αριθµών υποστήριξης στο
εσωτερικό του εξώφυλλου του παρόντος οδηγού.
Πραγµατοποίηση κλήσης
Καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών HP ενώ βρίσκεστε κοντά στον υπολογιστή και τον
εκτυπωτή σας. Θα πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
● Τον αριθµό µοντέλου του εκτυπωτή (βρίσκεται στο µπροστινό µέρος του εκτυπωτή)
● Τον σειριακό αριθµό του εκτυπωτή (βρίσκεται στο κάτω µέρος του εκτυπωτή)
●Το λειτουργικό σύστηµα του υπολογιστή
● Την έκδοση του λογισµικού εκτυπωτή:
– Windows PC: Για να δείτε την έκδοση του λογισµικού του εκτυπωτή, κάντε
δεξί κλικ στο εικονίδιο HP Digital Imaging Monitor στη γραµµή εργασιών των
Windows και επιλέξτε About (Σχετικά).
– Macintosh: Για να δείτε την έκδοση του λογισµικού του εκτυπωτή,
χρησιµοποιήστε το παράθυρο διαλόγου Print (Εκτύπωση).
● Μηνύµατα που εµφανίζονται στην οθόνη του εκτυπωτή ή στην οθόνη του
υπολογιστή
● Απαντήσεις στα ακόλουθα ερωτήµατα:
– Το περιστατικό για το οποίο καλείτε έχει εµφανιστεί και στο παρελθόν;
Μπορείτε να προκαλέσετε ξανά το περιστατικό;
– Εγκαταστήσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή την περίοδο που
συνέβη το περιστατικό;
Επιστροφή στην υπηρεσία επισκευής HP (µόνο για
Βόρεια Αµερική)
Η HP θα κανονίσει την παραλαβή του προϊόντος σας και τη µεταφορά του σε ένα
Κέντρο Επισκευών HP. Τα έξοδα µεταφοράς είναι δικά µας. Στη διάρκεια ισχύος της
εγγύησης του υλικού, η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.
Κεφάλαιο 8
82 HP Photosmart 8200 series