Manual

8
HP centar brige o kupcima
Napomena Naziv HP usluga podrške se može razlikovati za države/regije.
Ako imate problem, pratite ove korake:
1. Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač.
– Knjižicu za početak rada: HP Photosmart 8200 series knjižica za početak
rada objašnjava kako postaviti pisač i raditi ispis prve fotografije.
– Korisnički priručnik: Korisnički priručnik je knjiga koju čitate. Ova knjiga
objašnjava osnovne mogućnosti pisača, kako raditi s pisačem, a bez
spajanja na računalo, te nudi informacije o rješavanju problema hardvera.
– Zaslonska inačica pomoći za HP Photosmart pisač: Zaslonska inačica
HP Photosmart pomoći pisača objašnjava kako rabiti pisač s računalom, te
prikazuje informacije o rješavanju softverskih problema. Pogledajte
Pristupanje zaslonskoj inačici pomoći HP Photosmart pisača.
2. Ako ni uz pomoć ovih informacija niste u mogućnosti riješiti problem, posjetite
www.hp.com/support kako bi uradili sljedeće:
– Pristupili stranicama podrške
– Poslali elektronsku poštu u HP za odgovore na pitanja
– Stupili u kontakt s HP tehničarom u online razgovoru
– Provjerili postojanje novih inačica softvera
Mogućnosti i dostupnost podrške razlikuju se za proizvod, državu/regiju i jezik.
3. Samo za Europu: Stupite u kontakt s lokalnim centrom prodaje. Ako pisač ima
hardversku grešku, od vas će biti traženo vratiti pisač tamo gdje ste ga i kupili.
Servis je besplatan tijekom trajanja ograničenog jamstva pisača. Nakon razdoblja
jamstva zaračunat će vam se cijena servisa.
4. Ako ne možete riješiti problem uporabom zaslonske verzije pomoći ili HP web
stranica, pozovite centar brige o kupcima na broj za vašu državu ili regiju. Za
popis telefonskih brojeva u državama/regijama, pogledajte HP briga o kupcima
telefonom.
HP briga o kupcima telefonom
Tijekom trajanja jamstva pisača u mogućnosti ste dobiti besplatnu telefonsku podršku.
Za više informacija, pogledajte jamstvo koje ste dobili u kutiji ili idite na www.hp.com/
support za provjeru trajanja besplatne podrške.
Nakon razdoblja besplatne telefonske podrške, HP pomoć je i dalje na raspolaganju
uz dodatne troškove. Za opcije podrške kontaktirajte vašeg lokalnog zastupnika ili
nazovite telefonske brojeve podrške u vašoj državi/regiji.
Za dobivanje HP podrške telefonom nazovite odgovarajući telefonski broj podrške za
vašu lokaciju. Troškovi telefonskog razgovora obračunavaju se prema cjeniku vaše
telefonske kompanije.
Sjeverna Amerika: Nazovite 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Telefonska
podrška u SAD-u dostupna je na engleskom i španjolskom jeziku 24 sata dnevno, 7
dana u tjednu (dani i sati podrške mogu se promijeniti bez prethodne najave). Ova
HP Photosmart 8200 series korisnički priručnik 69