Manual

usluga je besplatna tijekom jamstvenog perioda. Troškovi se mogu naplatiti nakon
istjecanja jamstvenog perioda.
Zapadna Europa: Kupci u Austriji, Belgiji, Danskoj, Španjolskoj, Francuskoj,
Njemačkoj, Irskoj, Italiji, Nizozemskoj, Norveškoj, Portugalu, Finskoj, Švedskoj,
Švicarskoj i Velikoj Britaniji mogu potražiti telefonske brojeve podrške za njihovu
državu/regiju na www.hp.com/support.
Druge države/regije: Pogledajte popis telefonskih brojeva podrške na unutarnjoj
strani naslovnice ovog priručnika.
Kada želite telefonirati
Nazovite HP brigu o kupcima dok ste pokraj vašeg računala i pisača. Budite spremni
za davanje sljedećih informacija:
● Broj modela pisača (nalazi se na prednjoj strani pisača)
● Serijski broj pisača (nalazi se na donjoj strani pisača)
● Operacijski sustav računala
● Inačica softvera pisača:
– Windows računalo: Kako biste vidjeli broj inačice softvera pisača, pritisnite
desnom tipkom miša na ikonu HP Digital Imaging Monitor na Windows
programskoj traci i izaberite About (O).
– Macintosh: Za provjeru inačice softvera pisača rabite dijalog Print (Ispis).
● Poruke prikazane na zaslonu pisača ili na zaslonu računala
● Odgovore na sljedeća pitanja:
– Da li se situacija zbog koje zovete već događala? Da li možete ponoviti
situaciju?
– Da li ste dodavali novi hardver ili softver na računalo u vrijeme kada se
problem pojavio?
Vraćanje u HP servis (samo Sjeverna Amerika)
HP će organizirati preuzimanje vašeg proizvoda i dostavljanje u centralni HP centar
za popravak. Mi plaćamo troškove dostavljanja i preuzimanja. Ova usluga je
besplatna tijekom perioda trajanja jamstva hardvera.
Poglavlje 8
70 HP Photosmart 8200 series