Printer Reference Guide

B
Středisko péče o zákazníky HP
Poznámka Názvy služeb podpory společnosti HP se mohou lišit v závislosti na zemi či
regionu.
Máte-li potíže, postupujte takto:
1. Prostudujte dokumentaci dodanou s tiskárnou.
– Instalační příručka: S tiskárnou HP Photosmart 8200 series je dodáván i návod k
instalaci, který vysvětluje, jak postupovat při instalaci tiskárny.
– Uživatelská příručka: HP Photosmart 8200 series Uživatelská příručka popisuje
základní funkce tiskárny, vysvětluje, jak používat tiskárnu, když není připojena k
počítači, a obsahuje pokyny pro řešení potíží s hardwarem. Je k dispozici v
elektronické verzi na disku CD-ROM s uživatelskou příručkou.
– Nápověda online tiskárny HP Photosmart: Nápověda online tiskárny
HP Photosmart popisuje, jak se používá tiskárna, když je připojena k počítači, a
obsahuje pokyny pro řešení potíží se softwarem. Pokyny pro zobrazení nápovědy na
displeji tiskárny naleznete v části Další informace.
2. Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí informací v dokumentaci, navštivte adresu
www.hp.com/support, kde jsou k dispozici tyto možnosti:
–Přístup na stránky online podpory
– Odeslání zprávy s otázkami, na které chcete znát odpověď, elektronickou poštou do
společnosti HP
– Spojení s technickým pracovníkem společnosti HP pomocí online chatu
– Vyhledání softwarových aktualizací
Možnosti podpory a její dostupnost jsou pro jednotlivé produkty, země/oblasti a jazyky různé.
3. Pouze pro Evropu: Kontaktujte místního prodejce. Pokud došlo k chybě hardwaru tiskárny,
budete vyzváni k doručení tiskárny na místo, kde jste ji zakoupili. Servis je v průběhu
záruční doby bezplatný. Po skončení záruky bude nutné servisní zákrok zaplatit.
4. Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí nápovědy na displeji ani pomocí webových
stránek HP, zavolejte na číslo střediska péče o zákazníky HP pro vaši zemi/oblast. Seznam
telefonních čísel podpory v jednotlivých zemích/oblastech naleznete na přední obálce této
příručky
Telefonická podpora střediska péče o zákazníky HP
Dokud je tiskárna v záruce, můžete využít bezplatné telefonické podpory. Další informace
naleznete v záručních podmínkách nebo na stránkách www.hp.com/support (informace o délce
trvání bezplatné podpory).
Po skončení doby bezplatné telefonní podpory můžete získat pomoc u společnosti HP za
poplatek. Informace o možnostech podpory získáte od vašeho prodejce HP nebo na telefonním
čísle podpory pro vaši zemi/oblast.
Chcete-li využít telefonické podpory HP, zavolejte na příslušné telefonní číslo pro vaši zemi/
oblast. Za telefonáty se účtují běžné telefonní poplatky.
Západní Evropa: Zákazníci v Belgii, Dánsku, Finsku, Francii, Irsku, Itálii, Německu, Nizozemí,
Norsku, Portugalsku, Rakousku, Španělsku, Švédsku, Švýcarsku a ve Velké Británii naleznou
telefonní čísla pro své země nebo oblasti na adrese www.hp.com/support.
Ostatní země a oblasti: Seznam telefonních čísel podpory zákazníků naleznete na přední
obálce této příručky.
Referenční příručka tiskárny HP Photosmart 8200 series 25