Printer Reference Guide

Telefonování
Středisko péče o zákazníky HP kontaktujte ve chvíli, kdy máte při ruce počítač i tiskárnu.
Připravte si následující informace:
●číslo modelu tiskárny (je uvedeno na přední straně tiskárny),
● sériové číslo tiskárny (je uvedeno na spodní straně tiskárny),
● operační systém počítače,
● verzi softwaru tiskárny:
– Windows PC: Chcete-li zjistit verzi softwaru tiskárny, klepněte pravým tlačítkem na
ikonu HP Digital Imaging Monitor v hlavním panelu Windows a vyberte možnost O
aplikaci.
– Macintosh: Verzi softwaru tiskárny naleznete v dialogovém okně Tisk.
● zprávy zobrazené na displeji tiskárny nebo na monitoru počítače,
● odpovědi na následující otázky:
– Nastala již někdy dříve situace, kvůli které voláte? Můžete tuto situaci znovu navodit?
– Nainstalovali jste v době, kdy situace nastala, na počítač nový hardware nebo software?
Další možnosti záruky
Za dodatečné poplatky můžete získat rozšířený servis. Na webu www.hp.com/support vyberte
svou zemi či oblast a jazyk a pak v části o servisu a záruce zjistěte informace o rozšířeném
servisu.
Dodatek B
26 HP Photosmart 8200 series