Printer Reference Guide

by mali navštíviť stránku www.hp.com/support, kde sú uvedené telefónne čísla podpory v týchto
krajinách a regiónoch.
Ďalšie krajiny a regióny: Pozrite zoznam telefónnych čísiel podpory na vnútrajšku titulnej strany
obalu.
Telefonovanie
Pri volaní strediska služieb pre zákazníkov spoločnosti HP buďte blízko počítača a tlačiarne.
Pripravte si nasledujúce informácie:
●Číslo modelu tlačiarne (vyznačené na prednej strane tlačiarne).
● Výrobné číslo tlačiarne (vyznačené na spodnej strane tlačiarne).
● Operačný systém počítača.
● Verziu ovládača tlačiarne:
– Na počítači so systémom Windows: Ak potrebujete zistiť verziu softvéru tlačiarne,
pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu HP Digital Imaging Monitor na paneli úloh
systému Windows a vyberte položku About (Informácie o programe).
– Na počítači Macintosh: Ak chcete zistiť verziu softvéru tlačiarne, použite dialógové
okno tlače.
● Správy zobrazené na obrazovke tlačiarne alebo monitore počítača.
● Odpovede na nasledujúce otázky:
– Nastala situácia, kvôli ktorej voláte, už niekedy predtým? Môžete situáciu znova vyvolať?
– Nainštalovali ste nový hardvér alebo softvér do počítača niekedy v čase, keď situácia
nastala?
Ďalšie možnosti záruky
Za dodatočné poplatky sú k dispozícii rozšírené servisné plány pre tlačiareň. Na webovej stránke
www.hp.com/support vyberte svoju krajinu alebo región a preštudujte si časť venovanú službám
a záruke, v ktorej sú informácie o rozšírených servisných plánoch.
Príloha B
26 HP Photosmart 8200 series