Printer User Guide

Europa Zachodnia: Klienci z Austrii, Belgii, Danii, Hiszpanii, Francji, Niemiec, Irlandii, Włoch,
Holandii, Norwegii, Portugalii, Finlandii, Szwecji, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii mogą uzyskać
informacje na temat numerów telefonów dla swojego kraju/regionu w witrynie internetowej pod
adresem www.hp.com/support.
Pozostałe kraje/regiony: Należy zapoznać się z listą numerów telefonów do działu obsługi
klientów, która została zamieszczona na wewnętrznej stronie okładki tego podręcznika.
Uzyskiwanie pomocy przez telefon
Rozmowę z przedstawicielami działu obsługi klientów firmy HP należy przeprowadzić,
pozostając w pobliżu komputera i drukarki. Należy przygotować następujące informacje:
● Numer modelu drukarki (umieszczony z przodu drukarki)
● Numer seryjny drukarki (umieszczony na spodzie drukarki)
● System operacyjny komputera
● Wersja oprogramowania drukarki:
– Komputery z systemem Windows: Aby sprawdzić wersję oprogramowania drukarki,
kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę HP Digital Imaging Monitor na pasku zadań
systemu Windows i wybierz polecenie Informacje.
– Komputery Macintosh: Aby sprawdzić wersję oprogramowania drukarki, użyj okna
dialogowego Print (Drukowanie).
● Komunikaty wyświetlane na ekranie drukarki lub monitorze komputera
● Odpowiedzi na następujące pytania:
– Czy zgłaszany problem występował wcześniej? Czy można odtworzyć zaistniałą
sytuację?
– Czy bezpośrednio przed wystąpieniem problemu na używanym komputerze zostały
zainstalowane nowe programy lub urządzenia?
Dodatkowe opcje gwarancyjne
Za dodatkową opłatą dostępne są rozszerzone opcje serwisowe dla tej drukarki. Należy przejść
do witryny internetowej pod adresem www.hp.com/support, wybrać odpowiedni kraj/region i
język, a następnie zapoznać się z zawartością obszaru usług i gwarancji w celu uzyskania
szczegółowych informacji na temat rozszerzonych opcji serwisowych.
Załącznik B
28 HP Photosmart 8200 series