Printer User's Guide

Severní Amerika:
1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Telefonická podpora v USA je k dispozici v
angličtině a ve španělštině 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (provozní doba podpory se
může změnit). Tato služba je v průběhu záruční doby bezplatná. Po skončení záruky
může být za využití této služby účtován poplatek.
Západní Evropa: Zákazníci v Belgii, Dánsku, Finsku, Francii, Irsku, Itálii, Německu,
Nizozemí, Norsku, Portugalsku, Rakousku, Španělsku, Švédsku, Švýcarsku a ve
Velké Británii naleznou telefonní čísla pro své země nebo oblasti na adrese
www.hp.com/support.
Ostatní země a oblasti: Seznam telefonních čísel podpory zákazníků naleznete na
přední obálce této příručky.
Telefonování
Středisko péče o zákazníky HP kontaktujte ve chvíli, kdy máte při ruce počítač i
tiskárnu. Připravte si následující informace:
●číslo modelu tiskárny (je uvedeno na přední straně tiskárny),
● sériové číslo tiskárny (je uvedeno na spodní straně tiskárny),
● operační systém počítače,
● verzi softwaru tiskárny:
– Windows PC: Chcete-li zjistit verzi softwaru tiskárny, klepněte pravým
tlačítkem na ikonu HP Digital Imaging Monitor v hlavním panelu Windows a
vyberte možnost O aplikaci.
– Macintosh: Verzi softwaru tiskárny naleznete v dialogovém okně Tisk.
● zprávy zobrazené na displeji tiskárny nebo na monitoru počítače,
● odpovědi na následující otázky:
– Nastala již někdy dříve situace, kvůli které voláte? Můžete tuto situaci znovu
navodit?
– Nainstalovali jste v době, kdy situace nastala, na počítač nový hardware
nebo software?
Odeslání tiskárny do servisního střediska HP (Pouze
Severní Amerika)
Společnost HP pro vás zařídí přepravu produktu do centrálního servisního střediska
HP. Uhradíme náklady na přepravu tam i zpět a manipulaci. Tato služba je v průběhu
záruční doby na hardware bezplatná.
Kapitola 8
74 HP Photosmart 8200 series