Reference Guide

B
HP Klantenzorg
Opmerking De naam van de ondersteuningsservices van HP kan per land/regio
verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1. Raadpleeg de documentatie van de printer.
– Installatiegids: bij de HP Photosmart 8200 series worden installatie-instructies
geleverd waarin wordt uitgelegd hoe u de printer installeert.
– Gebruikershandleiding: in de HP Photosmart 8200 seriesGebruikershandleiding
worden de basisfuncties van de printer en het gebruik ervan zonder computer
beschreven. De handleiding bevat verder informatie over het oplossen van
hardwareproblemen. Deze handleiding is on line beschikbaar op de cd met de
Gebruikershandleiding.
– On line Help bij de HP Photosmart printer: In de Help bij de HP Photosmart printer
wordt beschreven hoe u de printer in combinatie met een computer gebruikt. Ook vindt
u hier informatie over het oplossen van problemen. Zie Meer informatie voor informatie
over het weergeven van de on line Help.
2. Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet kunt
oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
– De on line ondersteuningspagina's openen
– Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
– Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
– Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio en taal.
3. Alleen voor Europa: Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer de
printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het
adres van aankoop. Zolang de printer onder de beperkte garantie valt, kunt u aanspraak
maken op gratis service. Na afloop van de garantieperiode worden er servicekosten in
rekening gebracht.
4. Als u het probleem aan de hand van de Help of de websites van HP niet kunt oplossen,
neemt u contact op met HP Klantenzorg via het nummer voor uw land/regio. U vindt voor in
deze handleiding een lijst met telefoonnummers voor de verschillende landen en regio's.
HP Klantenzorg per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie verklaring over
beperkte garantie voor meer informatie of ga naar www.hp.com/support om te kijken hoe lang u
aanspraak kunt maken op gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van HP. Hierop
zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
West-Europa: klanten in Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje, Frankrijk, Duitsland, Ierland,
Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Finland, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk
gaan naar www.hp.com/support voor telefoonnummers voor ondersteuning in hun land/regio.
Andere landen/regio's: Raadpleeg de lijst met telefoonnummers in de voorkant van deze
handleiding.
HP Photosmart 8200 series Naslaghandleiding 23