Reference Guide

Telefonisch contact opnemen
Bel HP Klantenzorg terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt. Zorg ervoor dat
u over de volgende gegevens beschikt:
● Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de printer)
● Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de printer)
● Besturingssysteem van de computer
● Versie van het printerstuurprogramma:
– Windows-pc: u kunt de versie van de printersoftware opvragen door met de
rechtermuisknop op het pictogram van de digitale beeldbewerkingsmonitor van HP op
de taakbalk van Windows te rechtsklikken en Info te selecteren.
– Macintosh: u ziet de versie van het printerstuurprogramma via het dialoogvenster Print.
● Berichten die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het beeldscherm
van de computer
● Antwoorden op de volgende vragen:
– Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de aanleiding
voor het probleem?
– Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of software op de
computer geïnstalleerd?
Extra garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer een verlengde garantie kopen. Ga naar www.hp.com/support, selecteer
uw land/regio en taal en bekijk vervolgens welke servicemogelijkheden er zijn.
Bijlage B
24 HP Photosmart 8200 series