Reference guide

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Assistenza clienti HP
Nota Il nome del servizio di assistenza HP può variare a seconda dei paesi o delle
aree geografiche.
In caso di problemi, procedere nel modo qui indicato:
1. Consultare la documentazione che accompagna la stampante.
– Guida di installazione: la stampante HP Photosmart 8200 series viene fornita con
istruzioni di installazione che illustrano le modalità di installazione della stampante.
– Guida d'uso: nella Guida d'uso di HP Photosmart 8200 series è illustrato l'uso della
stampante senza computer e sono riportate informazioni sulla risoluzione dei problemi
hardware. È disponibile in linea sul CD della Guida d'uso.
– Guida in linea della stampante HP Photosmart: la Guida in linea della stampante
HP Photosmart descrive come utilizzare la stampante con il computer e contiene
informazioni sulla risoluzione dei problemi. Per informazioni sull'accesso alla Guida in
linea, vedere Documentazione.
2. Se non si riesce a risolvere il problema con le informazioni contenute nella
documentazione, visitare il sito www.hp.com/support per:
– Consultare le pagine dell'assistenza in linea
– Inviare un messaggio di e-mail a HP per ricevere una risposta alle proprie domande
– Collegarsi con un tecnico HP utilizzando la chat online
– Verificare la disponibilità di aggiornamenti del software
Le modalità di assistenza e la loro disponibilità variano a seconda del paese/area
geografica e della lingua.
3. Solo per l'Europa: contattare il proprio rivenditore. Se la stampante ha un guasto
hardware, verrà chiesto di riportarla dove è stata acquistata. L’assistenza è gratuita per
l’intero periodo di validità della garanzia limitata. Al termine del periodo di garanzia,
l'assistenza è a pagamento.
4. Se il problema persiste nonostante il ricorso alla Guida in linea o ai siti Web HP, rivolgersi
all'assistenza clienti HP al numero del proprio paese/area geografica. Per l'elenco dei
numeri di telefono dei diversi paesi/aree geografiche, vedere all'interno della copertina
anteriore della presente guida.
Assistenza clienti HP al telefono
Finché la stampante è in garanzia, l'assistenza telefonica è gratuita. Per ulteriori informazioni,
vedere la Dichiarazione di garanzia limitata o visitare il sito www.hp.com/support per verificare la
durata dell'assistenza gratuita.
Allo scadere di tale periodo, l’assistenza HP è soggetta a un costo addizionale. Per conoscere le
forme di assistenza disponibili, rivolgersi al proprio rivenditore HP o chiamare il numero
dell’assistenza del proprio paese/area geografica.
Per ricevere assistenza telefonica da HP, chiamare il numero dell’assistenza della propria zona.
L’assistenza è soggetta alle tariffe standard.
Europa Occidentale: i clienti in Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Francia, Germania, Irlanda,
Italia, Olanda, Norvegia, Portogallo, Finlandia, Svezia, Svizzera e Regno Unito sono invitati a
visitare il sito www.hp.com/support per accedere ai numeri di telefono del loro paese.
Altri paesi/aree geografiche: vedere l'elenco di numeri di telefono dell'assistenza riportato
all'interno della copertina anteriore della presente guida.
Guida di riferimento di HP Photosmart 8200 series 25