Reference guide

Come effettuare la chiamata
Chiamare l’assistenza HP con il computer e la stampante vicini. Tenere a disposizione le
seguenti informazioni:
● Numero di modello (sul lato anteriore della stampante)
● Numero di serie della stampante (sulla base della stampante)
● Sistema operativo del computer
● Versione del software della stampante:
– PC Windows: per vedere la versione del software, fare clic con il pulsante destro del
mouse sull’icona di HP Digital Imaging Monitor nella barra delle applicazioni di
Windows, quindi selezionare Informazioni su.
– Macintosh: per vedere la versione del software della stampante, utilizzare la finestra
di dialogo Stampa.
● Messaggi visualizzati sullo schermo della stampante o sullo schermo del computer
● Risposte alle seguenti domande:
– La condizione segnalata si è già presentata altre volte? È possibile ricrearla?
– Era stato installato nuovo hardware o software sul computer quando la situazione si è
presentata?
Ulteriori opzioni di garanzia
Programmi di assistenza integrativa per la stampante sono disponibili a costi aggiuntivi.
Per informazioni sui programmi di assistenza integrativa, visitare il sito www.hp.com/support,
selezionare il paese/area geografica di residenza e la lingua, quindi esaminare i servizi e l'area di
garanzia.
Appendice B
26 HP Photosmart 8200 series