Reference guide

Toate imprimantele din Print Center dispar după instalarea software-ului
imprimantei (numai pentru Macintosh)
Dezinstalaţi şi reinstalaţi software-ul imprimantei. Reporniţi computerul înainte să adăugaţi
imprimanta în Print Center.
Software-ul de instalare nu porneşte automat când se introduce CD-ul (numai
pentru Windows)
Din meniul Start din Windows, selectaţi Run (Executare). Faceţi clic pe Browse (Răsfoire) şi
navigaţi până la unitatea CD în care aţi introdus CD-ul cu software HP Photosmart. Faceţi dublu
clic pe fişierul setup.exe.
Se deschide expertul Found New Hardware (Hardware nou găsit), dar acesta nu
recunoaşte imprimanta (numai pentru Windows)
Probabil că aţi conectat cablul USB înainte de finalizarea instalării software-ului. Deconectaţi
cablul USB. Introduceţi CD-ul cu software în unitatea CD, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Dacă instrucţiunile nu apar, găsiţi şi faceţi dublu clic pe fişierul setup.exe de pe CD pentru a
reporni instalarea. Dacă apare un mesaj despre faptul că software-ul a fost deja instalat cu
succes, selectaţi Uninstall (Dezinstalare) şi urmaţi instrucţiunile pentru a reinstala software-ul.
Reconectaţi cablul USB numai atunci când vi se solicită în timpul instalării software-ului.
Verificarea cerinţelor de sistem indică faptul că pe computer se execută o versiune
expirată de Internet Explorer (numai pentru Windows)
Apăsaţi CTRL+SHIFT de la tastatură şi faceţi clic pe Cancel (Revocare) în caseta de dialog System
Requirements (Cerinţe sistem) pentru a ignora fereastra şi pentru a finaliza instalarea software-
ului. Dacă nu actualizaţi Internet Explorer imediat după instalarea software-ului HP Photosmart,
software-ul HP nu va funcţiona corect. Notă: Nu este necesar să reinstalaţi software-ul HP după
actualizarea Internet Explorer.
Computerul nu mai răspunde în timpul instalării software-ului (numai pentru
Windows)
Este posibil ca un program software de protecţie antivirus sau un alt software să se execute în
fundal, încetinind procesul de instalare. Aşteptaţi până când software-ul termină de copiat
fişierele; acest proces poate dura câteva minute. În cazul în care computerul tot nu răspunde
după câteva minute, reporniţi computerul, întrerupeţi sau dezactivaţi orice software de protecţie
antivirus, ieşiţi din toate celelalte programe software, apoi reinstalaţi software-ul imprimantei.
Notă: Software-ul de protecţie antivirus se va reactiva automat când reporniţi computerul.
Apare caseta de dialog System Requirements (Cerinţe sistem) în timpul instalării
O componentă a sistemului computerului nu îndeplineşte cerinţele minime de sistem. Actualizaţi
componenta pentru a se încadra în cerinţele minime de sistem, apoi reinstalaţi software-ul
imprimantei.
Computerul nu reuşeşte să citească CD-ul HP Photosmart
Asiguraţi-vă că CD-ul nu este murdar sau zgâriat. Dacă alte CD-uri funcţionează, iar CD-ul HP
Photosmart nu, CD-ul poate fi defect. Aveţi posibilitatea să descărcaţi software-ul de pe situl
Web pentru asistenţă al HP sau să solicitaţi un CD nou de la Asistenţa pentru clienţi HP. Dacă
nici alte CD-uri nu funcţionează, este posibil să fie necesară repararea unităţii CD.
Anexă A
24 HP Photosmart 8200 series