Reference Guide

B
HP Müşteri Desteği
Not HP destek hizmetlerinin adı ülkeye/bölgeye göre değişebilir.
Bir sorununuz varsa, aşağıdaki adımları izleyin:
1. Yazıcıyla birlikte gelen belgelere bakın.
– Kurulum Kılavuzu: HP Photosmart 8200 series yazıcı, yazıcının nasıl kurulacağını
açıklayan kurulum yönergeleriyle birlikte gelir.
– Kullanıcı Kılavuzu: HP Photosmart 8200 series Kullanıcı Kılavuzu yazıcının temel
özelliklerini anlatır, yazıcının bilgisayara bağlanmadan nasıl kullanılacağını açıklar ve
donanıma ilişkin sorun giderme bilgileri içerir. Bu, Kullanıcı Kılavuzu CD'sinde çevrimiçi
biçimde bulunur.
– HP PhotosmartYazıcı ekran Yardımı: HP Photosmart Yazıcı ekran Yardımı yazıcının
bilgisayara bağlanarak nasıl kullanılacağını açıklar ve yazılıma ilişkin sorun giderme
bilgileri içerir. Ekran Yardımı'na erişmeyle ilgili bilgi için bkz: Daha fazla bilgi bulma.
2. Sorunu belgeler yer alan bilgileri kullanarak çözemezseniz, aşağıdakileri yapmak için
www.hp.com/support adresine gidin:
– Çevrimiçi destek sayfalarına erişme
– HP'ye sorularınıza yanıt almak için bir e-posta gönderme
– Çevrimiçi sohbeti kullanarak bir HP teknisyeniyle bağlantı kurma
– Yazılım güncelleştirmelerini kontrol etme
Destek seçenekleri ve kullanılabilirlikleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
3. Yalnızca Avrupa için: Yerel satış noktanızla bağlantı kurun. Yazıcının donanım sorunu
varsa, yazıcıyı satın aldığınız yere getirmeniz istenir. Yazıcının sınırlı garanti dönemi
boyunca servis ücretsizdir. Garanti döneminden sonra, bir servis ücreti ödemeniz istenir.
4. Sorunu ekran Yardımını veya HP web sitelerini kullanarak çözemezseniz, ülkenize/
bölgenize ait numaradan HP Müşteri Desteği'ni arayın. Ülke/bölge telefon numaralarının
listesi için, bu kılavuzun ön kapağının iç bölümüne bakın.
Telefonla HP Müşteri Desteği
Yazıcınızın garanti dönemi sırasında, ücretsiz telefon desteği alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için,
Sınırlı garanti beyanına bakın veya ücretsiz desteğinizin süresini kontrol etmek için www.hp.com/
support adresine gidin.
Ücretsiz telefon desteği döneminden sonra, HP'den ek bir ücret karşılığında yardım alabilirsiniz.
Destek seçenekleri için HP satıcınıza başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon
numarasını arayın.
Telefonda HP desteği almak için bulunduğunuz yere ait destek telefon numarasını arayın.
Standart telefon şirketi ücretleri uygulanır.
Batı Avrupa Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İngiltere,
İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Norveç ve Portekiz'deki müşterileri ülkelerine/bölgelerine
ait telefon destek numaralarına erişmek için www.hp.com/support adresine gitmelidir.
Diğer ülkeler/bölgeler: Bu kılavuzun ön kapağının içindeki destek telefon numaralarının
listesine bakın.
Arama yapma
HP Müşteri Desteğini bilgisayar ve yazıcıya yakın bir yerden arayın. Aşağıdaki bilgileri
sağlamaya hazır olun:
● Yazıcı model numarası (yazıcının ön tarafında bulunur)
● Yazıcı seri numarası (yazıcının alt tarafında bulunur)
● Bilgisayar işletim sistemi
HP Photosmart 8200 series Başvuru Kılavuzu 23