Reference manual

Andere Länder/Regionen: Die Support-Telefonnummern anderer Länder/Regionen finden Sie
in diesem Handbuch auf der Innenseite des Deckblatts.
Anrufen beim HP Support
Wenn Sie die HP Kundenunterstützung anrufen, müssen Sie sich in der Nähe des Computers/
Druckers befinden. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
● Modellnummer des Druckers (auf der Druckervorderseite)
● Seriennummer des Druckers (auf dem Etikett an der Druckerunterseite)
● Betriebssystem des Computers
● Version der Druckersoftware:
– Windows-PC: Wenn Sie die Version der Druckersoftware ermitteln möchten, klicken
Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol von HP Digital Imaging Monitor in der
Windows-Taskleiste, und wählen Sie die Option Info aus.
– Macintosh: Ermitteln Sie die Version der Druckersoftware über das Dialogfeld Drucken.
● Meldungen auf der Druckeranzeige/am Computerbildschirm
● Antworten auf die folgenden Fragen:
– Ist diese Situation bereits zuvor eingetreten? Können Sie diese Situation reproduzieren?
– Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das
Problem aufgetreten ist?
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den Drucker verfügbar. Besuchen Sie die
Website www.hp.com/support, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache aus. Im
Bereich für Dienstleistungen und Gewährleistung finden Sie Informationen zu den erweiterten
Wartungsplänen.
Anhang B
28 HP Photosmart 8200 series