Reference Manual

B
HPs kundestøtte
Merk Navnet på HPs kundestøttetjenester kan variere etter land/region.
Følg denne fremgangsmåten hvis det oppstår problemer:
1. Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med skriveren.
– Installasjonsveiledning: HP Photosmart 8200 series-skriveren leveres med
installasjonsinstruksjoner som forklarer hvordan du konfigurerer skriveren.
– Brukerhåndbok: HP Photosmart 8200 series Brukerhåndbok beskriver skriverens
grunnleggende funksjoner, forklarer hvordan du bruker skriveren uten å koble den til
en datamaskin, og inneholder informasjon om problemløsing for maskinvaren. Den er
tilgjengelig i elektronisk format på Brukerhåndbok-CDen.
– Elektronisk hjelp til HP Photosmart-skriveren: Den elektroniske hjelpen til
HP Photosmart beskriver hvordan du bruker skriveren sammen med en datamaskin,
og inneholder informasjon om problemløsing for programvaren. Hvis du vil ha
informasjon om hvordan du åpner den elektroniske hjelpen, kan du se Finne mer
informasjon.
2. Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av informasjonen i dokumentasjonen, går du
til www.hp.com/support. Der kan du gjøre følgende:
– Få tilgang til kundestøttesider på Internett.
– Sende en e-postmelding til HP for å få svar på spørsmål.
– Kommunisere med en HP-tekniker via Internett-chat.
– Se etter programvareoppdateringer.
Støttealternativer og tilgjengelighet varierer etter produkt, land/region og språk.
3. Bare for Europa: Kontakt din lokale forhandler. Hvis skriveren har maskinvarefeil, blir du
bedt om å ta med deg skriveren til forhandleren der du kjøpte den. Service er kostnadsfritt
under skriverens begrensede garantiperiode. Etter garantiperioden må du betale en
serviceavgift.
4. Hvis du ikke klarer å løse problemet ved hjelp av den elektroniske hjelpen eller HPs
nettsteder, kan du ringe HPs kundestøtte på nummeret for ditt land / din region. Du kan se
en liste over telefonnumre for land/regioner på innsiden av omslaget på denne håndboken.
HPs kundestøtte per telefon
Mens garantien for skriveren gjelder, kan du få kostnadsfri telefonstøtte. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se erklæringen om begrenset garanti eller gå til www.hp.com/support for å
kontrollere hvor lenge du får kostnadsfri kundestøtte.
Etter perioden med kostnadsfri telefonstøtte kan du få hjelp fra HP mot ekstra kostnad. Kontakt
HP-forhandleren eller ring kundestøttenummeret for ditt land / din region hvis du vil vite mer om
kundestøttealternativene.
Hvis du vil ha kundestøtte fra HP per telefon, ringer du ditt lokale kundestøttenummer. Vanlige
telefontakster gjelder.
Vest-Europa: Kunder i Østerrike, Belgia, Danmark, Spania, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia,
Nederland, Norge, Portugal, Finland, Sverige, Sveits og Storbritannia må gå til www.hp.com/
support for å få tilgang til numre for telefonstøtte for sitt land / sin region.
Andre land/regioner: Se listen over telefonnumre for kundestøtte på innsiden av omslaget på
denne håndboken.
HP Photosmart 8200 series Referansehåndbok 23