user guide

B
HP Vevőszolgálat
Megjegyzés A HP támogatási szolgálatának neve országonként/régiónként változhat.
Probléma esetén kövesse az alábbi lépéseket:
1. Tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
– Telepítési útmutató: A HP Photosmart 8200 series nyomtatóval kapott egy telepítési
útmutatásokat tartalmazó lapot, mely a nyomtató üzembe helyezését magyarázza el.
– Felhasználói kézikönyv: A HP Photosmart 8200 series Felhasználói kézikönyve írja
le a nyomtató alapvető jellemzőit, elmagyarázza, hogyan kell számítógép nélkül
használni, s hardver hibaelhárítási információkat tartalmaz. On-line formában, a
Felhasználói kézikönyv CD-n áll rendelkezésre.
– Képernyőn megjelenő HP Photosmart nyomtató súgó: A képernyőn megjelenő
HP Photosmart nyomtató súgó magyarázza el, hogyan kell a nyomtatót számítógép
segítségével használni, s szoftver hibaelhárítási információkat tartalmaz. A képernyőn
megjelenő súgó elérésének információiért lásd: További információkat találhat.
2. Ha a dokumentáció alapján nem sikerül a problémát megoldani, a következők
elvégzéséhez látogassa meg a www.hp.com/support weboldalt:
– On-line támogatási oldalak elérése
– E-mail küldése a HP-nek, hogy a kérdéseire választ kaphasson
– On-line csevegés segítségével kapcsolatba lépés egy HP technikussal
– Szoftverfrissítések ellenőrzése
A támogatási lehetőségek a terméktől, az országtól/régiótól és a nyelvtől függően
változhatnak.
3. Csak Európában: Lépjen kapcsolatba a helyi forgalmazóval. Ha a nyomtató hardverhibás,
azt kérik majd, hogy vigye vissza oda a nyomtatót, ahol azt vásárolta. A nyomtató
korlátozott jótállásán feltüntetett időszakban a szervizelés ingyenes. A jótállási időszakon túl
a javítás nem ingyenes.
4. Ha problémáját nem tudja megoldani sem a képernyőn megjelenő HP Photosmart nyomtató
súgójának, sem a HP webhelyének segítségével, hívja fel a HP Vevőszolgálatot az
országához/régiójához tartozó telefonszámon. Az országához/régiójához tartozótámogatási
telefonszámok listáját megtalálhatja ezen kézikönyv elülső borítójának belső oldalán.
HP Vevőszolgálat telefonon keresztül
Ingyenes telefonos támogatást kaphat, mivel a nyomtatóra jótállás vonatkozik. További
információkért tekintse át a Korlátozott jótállási nyilatkozatot, vagy ellenőrizze az ingyenes
támogatás időtartamát a www.hp.com/support weboldalon.
A telefonos támogatás díjmentes időszaka után is kérhető a HP-tól segítség bizonyos díj fizetése
ellenében. A támogatás lehetőségeiről tájékozódhat, ha felkeresi a HP forgalmazót, illetve ha
felhívja az országához/régiójához tartozó segélykérő telefonszámot.
Hívja a lakóhelyének megfelelő segélykérő telefonszámot, ha telefonon keresztül szeretne
segítséget kapni. A hívásokra a telefontársaságok szokások tarifája érvényes.
Nyugat-Európa: Ausztriában, Belgiumban, Dániában, Spanyolországban, Franciaországban,
Németországban, Írországban, Olaszországban, Hollandiában, Norvégiában, Portugáliában,
Finnországban, Svédországban, Svájcban és az Egyesült Királyságban az országhoz/régióhoz
tartozó támogatási telefonszámokért a vevőknek a www.hp.com/support weboldalt kell
megtekinteniük.
Más országok/régiók: A támogatási telefonszámok listáját megtalálhatja ezen kézikönyv elülső
borítójának belső oldalán.
HP Photosmart 8200 series Felhasználói útmutató 25